Cara ADUC
Disdetta anticipata Tre.Time.Large
Domanda
8 ottobre 2009
Salve,
in data 20-08-2009 ho stipulato un contratto con la compagnia Tre presso un loro punto vendita.
Il contratto in oggetto è in abbonamento con l'opzione tariffaria Tre.Time.Large e chiavetta USB in comodato d'uso gratuito.
Ora mi è stata proposta una linea adsl ad un costo vantaggioso e vorrei perciò recedere anticipatamente dal contratto con la Tre.
Volevo chiedervi se posso avvalermi del decreto Bersani e se loro possano chiedere una penale, o comunque la si voglia chiamare, e in caso affermativo quale sia da considerarsi congrua.
Nel contratto, che non ho in mano perchè il venditore non me lo ha dato, ma che ho trovato su internet sono presenti le seguenti clausole:
8.2 - In caso di esercizio del diritto di recesso prima che siano trascorsi 23 (ventitre) mesi dalla data di conclusione del contratto, il Cliente dovrà corrispondere a “3”, una somma determinata in base ai costi sostenuti da “3”,
come indicati in Tabella 1. Qualora il Cliente non provveda a riconsegnare il Terminale secondo le modalità ed termini previsti all’art. 8.1 dovrà corrispondere a 3 un importo pari alla soma indicata in Tabella 2.
Mesi trascorsi: 1-18 19-21 22-23
importo: € 100 70 30
Inoltre:
8.2.1 - In caso di esercizio del diritto di recesso prima che siano trascorsi 12 (dodici) mesi dalla data di conclusione del contratto, il Cliente che provveda alla restituzione del Terminale dovrà corrispondere a “3” una
somma determinata in base ai costi sostenuti da “3” per il recupero del Terminale, pari a 120 (centoventi) euro, in aggiunta alla somma indicata in Tabella 1.
Cosa posso fare? Quali sono i passi da seguire?
Grazie tanto
Daniele, da Oristano (OR)
in data 20-08-2009 ho stipulato un contratto con la compagnia Tre presso un loro punto vendita.
Il contratto in oggetto è in abbonamento con l'opzione tariffaria Tre.Time.Large e chiavetta USB in comodato d'uso gratuito.
Ora mi è stata proposta una linea adsl ad un costo vantaggioso e vorrei perciò recedere anticipatamente dal contratto con la Tre.
Volevo chiedervi se posso avvalermi del decreto Bersani e se loro possano chiedere una penale, o comunque la si voglia chiamare, e in caso affermativo quale sia da considerarsi congrua.
Nel contratto, che non ho in mano perchè il venditore non me lo ha dato, ma che ho trovato su internet sono presenti le seguenti clausole:
8.2 - In caso di esercizio del diritto di recesso prima che siano trascorsi 23 (ventitre) mesi dalla data di conclusione del contratto, il Cliente dovrà corrispondere a “3”, una somma determinata in base ai costi sostenuti da “3”,
come indicati in Tabella 1. Qualora il Cliente non provveda a riconsegnare il Terminale secondo le modalità ed termini previsti all’art. 8.1 dovrà corrispondere a 3 un importo pari alla soma indicata in Tabella 2.
Mesi trascorsi: 1-18 19-21 22-23
importo: € 100 70 30
Inoltre:
8.2.1 - In caso di esercizio del diritto di recesso prima che siano trascorsi 12 (dodici) mesi dalla data di conclusione del contratto, il Cliente che provveda alla restituzione del Terminale dovrà corrispondere a “3” una
somma determinata in base ai costi sostenuti da “3” per il recupero del Terminale, pari a 120 (centoventi) euro, in aggiunta alla somma indicata in Tabella 1.
Cosa posso fare? Quali sono i passi da seguire?
Grazie tanto
Daniele, da Oristano (OR)
Risposta ADUC
i 120 euro per il recesso effettuato nei primi 12 mesi costituiscono una penale, che il gestore non può chiedere. Le consigliamo di recedere con lettera racc. a/r, restituire l'apparecchio nei termini e nei modi indicati dal contratto (se non è indicato alunchè, richieda informazioni specifiche nella stessa lettera di disdetta indirizzata al gestore); nel caso, blocchi anche l'addebito su conto corrente. Se in seguito le arrivano richieste di penali, risponda con lettera raccomandata A/R di diffida richiamando la normativa Bersani, da inviare per conoscenza anche all'AGCOM:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Qui la scheda sull'argomento:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Qui la scheda sull'argomento:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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