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Cara ADUC

Disdetta annuale Sky Italia

10 aprile 2009
Domanda 10 aprile 2009
Buongiorno vi scrivo per chiedevi consiglio su come comportarmi con SKY. Il 21/11/206 ho stipulato un abbonamento rinnovato il 21/11/2007 quindi con scadenza annuale al 21/11/2008.Ai primi di settembre 2008 acquisto un decoder HD, e quando ho saputo dell'aumento dell'Iva e quindi del canone decido di fare disdetta. Il 06/10/2008 spedisco la disdetta con racc. a/r presa in carico da SKY il 16/10. Non ho ricevuto alcuna comunicazione, ma continuo a ricevere puntualmente le fatture con l'intimazione a pagare quanto richiesto. Pochi giorni fa ricevo una telefonata da un responsabile dell'ufficio recupero crediti SKY che mi spiega che la disdetta è stata presa in carico per il 30 settembre 2009 per 2 motivi:
1)Con l'acquisto del decoder HD la scadenza è stata spostata al 30 settembre 2008 come da clausola di contratto che sulla mia copia non risulta (manca le pagina con le clausole non mi è stata consegnata dal venditore dell'abbonamento)
2)Nella mia lettera di disdetta non è specificato il riferimento alla L.40/2007(!) e quindi secondo SKY resta valida la vincolo annuale del loro contratto.
Mi hanno intimato di pagare le fatture altrimenti procederanno al recupero forzato del credito che supera le 250 euro e di pagare fino alla scadenza del contratto.Io credo che il mancato riferimento alla L.40/2007 invalidi la disdetta anticipata, in quanto è palese la mia volontà di recedere dal contratto e la L.Bersani dichiara nulli i vincoli annuali. Non capisco nemmeno se si possa cambiare la scadenza dell'abbonamento senza che l'utente venga informato e sopratutto non gli sia stato consegnato tutta la documentazione per prendere visione delle clausole. Chiedo il vostro consiglio su come devo comportarmi con queste persone. Vi ringrazio cortese attenzione.Cordiali saluti
Marco, da Capoterra (CA)

Risposta ADUC
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