Giovedì 11 giugno 2026
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Cara ADUC

Disattivazione Sim

4 giugno 2009
Domanda 4 giugno 2009
Buongiorno,
anch'io ho avuto la brutta sorpresa di vedermi disattivare una scheda SIM ricaricabile con un numero al quale tenevo moltissimo.
Da notare che la scheda, al momento della disattivazione, conteneva credito per più di 70 Euro ed era utilizzata in quanto deviata su un altro numero TIM in mio possesso.
Per cercare di riavere il numero ho fatto i seguenti passi:
- Richiesta cortese a TIM
- Raccomandata con AR a TIM con richiesta di rispristino e messa in mora
- Lettera scritta da avvocato
- Attivata procedura di conciliazione con Co.Re.Com il cui esito è stato negativo in quanto il rappresentante di TIM afferma che il numero è già stato commercializzato anche se risulta invece ancora disattivato
- A questo punto mi sono rivolto al garante per le Comunicazioni (AGCOM) dal quale aspetto una risposta ovvero una convocazione.
La mia domanda è: può l'Associazione ADUC assistermi in tale azione?
Il caso potrebbe essere emblematico in quanto quanto fatto da TIM è in aperto contrasto con la Legge Bersani che proibisce ai gestori di limitare nel tempo i servizi venduti (e la SIM rappresenta una parte fondamentale nel servizio venduto).
Ringrazio anticipatamente e colgo l'occasione per salutare cordialmente (ci siamo conosciuti personalmente alcuni anni fa a proposito del cambio di numerazione TELECOMITALIA).
Pier Luigi, da Firenze (FI)

Risposta ADUC
potrebbe intanto 'allungarci' copia della documentazione presso la nostra sede.
In un foglio a parte, metta tutti i suoi dati: tel, email, ecc.
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