Disattivazione linea telefonica

Cara Aduc,
sono circa 20 giorni che Telecom Italia mi ha improvvisamente e senza mia richiesta disattivato la linea del mio ufficio a Napoli.
Ora se alzo la cornetta dall'ufficio la linea è muta, mentre se compongo il numero di telefono corrispondente alla mia linea da altro telefono mi risponde una voce automatica che mi dice che il mio numero è inesistente.
In definitiva il telefono dell'ufficio non funziona nè in entrata nè in uscita!
Ho fatto presente a Telecom il problema chiamando dal telefono di casa al 191 più volte, ma a loro non risulta il mio nominativo da nessuna parte!!!
Quindi per Telecom io non sono suo cliente e quindi non mi danno assistenza.. e come se fossi stato cancellato del tutto, come se non esistessi più!!
Dopo circa una settimana ho mandato raccomandata a/r di messa in mora (come Voi consigliate sempre) ma ovviamente non ho avuto risposta.
Sottolineo che ho sempre pagato con precisione tutte le bollette e ho a mia disposizione tutte le fatture da me pagate.
1) Che cosa posso fare per riottenere la linea e soprattutto lo stesso numero di telefono al più presto??
2) Mi conviene citare Telecom per danni?? (Non posso concludere contratti non avendo fax, email ect.)
3) Esiste un ufficio della Telecom dove posso andare fisicamente dato che il call-center non mi dà assistenza??
P.s.
GRAZIE per essere sempre al fianco di noi consumatori contro i giganti delle maxi-aziende che non ci vedono proprio!
Piero, da Napoli