diritto:

Vi faccio un riassunto di quello che e' accaduto: avevamo in casa poca acqua calda, si e' deciso di chiamare i tecnici Vaillant. Sono venuti 3 tecnici che ci hanno detto 3 cose differenti. Il terzo ha avuto la fortuna di stare solo con mia madre di 76 anni e l'ha convinta di sostituire la caldaia. In pratica ha montato una caldaia a camera aperta invece che una a camera stagna per interni, ci ha installato un modello di 550 euro dicendo che era un'altro da 1200 euro, non ha completato l'installazione perche' il problema e' nei tubi intasati dal calcare, e vuole altri 1150 euro che non gli diamo. Nel frattempo si prende 2 assegni per un totale di 1600 euro, ma li vuole senza la dicitura "non trasferibile", altrimenti dobbiamo pagare l'iva in piu'. Facciamo diritto di recesso con raccomandata a/r, compriamo una caldaia stagna e la sostituiamo a quella installata, scopriamo che il problema era l'intasamento di un raccordo nella doccia del prezzo di 3 euro. In pratica non c'era bisogno di fare nulla. Adesso siamo in attesa che i "truffatori" vengano a riprendersi la caldaia e ci ridiano il maltolto, ma credono di essere nel giusto ed e' difficile contattarli... cosa ci consigliate di fare?
Valerio, da Roma