Cara ADUC
Diritto di recesso per acquisto da un rivenditore di ricambi moto
Domanda
16 settembre 2008
Gentili Signori,
Ho richiesto la fornitura di un sissybar/portapacchi per una Kawasaki VN900 classic ad un rivenditore di ricambistica.
Non potendo visionare dal vivo il componente perchè indisponibile ho scaricato dal sito ufficiale l'elenco dei codici.
Ho così fornito la stampata al rivenditore evidenziando il modello corretto Kawasaki VN900 classic, ma sottolineando il codice 611.289 immediatamente sopra che è riferito alla VN800. In effetti sulla riga del modello è riportato un numero che dovrebbe essere il prezzo ed ho erroneamente considerato il codice sovrastante tale dato: ritengo che la veste grafica del catalogo possa facilmente indurre all'errore.
Il componente non è evidentemente adatto alla moto in questione. Ho subito notato che qualcosa non andava ed ho quindi evitato di aprire l'imballo. Il sissybar/portapacchi è nuovo e mai utilizzato.
Ho richiesto la sostituzione con il codice corretto 611.217 ma il rivenditore mi dice che non è possibile e che debbo pagare ugualmente per il pezzo errato.
In questo caso vale il diritto di recesso o è a discrezione del venditore?
Ringraziando anticipatamente.
Luigi , da Imbersago (LC)
Ho richiesto la fornitura di un sissybar/portapacchi per una Kawasaki VN900 classic ad un rivenditore di ricambistica.
Non potendo visionare dal vivo il componente perchè indisponibile ho scaricato dal sito ufficiale l'elenco dei codici.
Ho così fornito la stampata al rivenditore evidenziando il modello corretto Kawasaki VN900 classic, ma sottolineando il codice 611.289 immediatamente sopra che è riferito alla VN800. In effetti sulla riga del modello è riportato un numero che dovrebbe essere il prezzo ed ho erroneamente considerato il codice sovrastante tale dato: ritengo che la veste grafica del catalogo possa facilmente indurre all'errore.
Il componente non è evidentemente adatto alla moto in questione. Ho subito notato che qualcosa non andava ed ho quindi evitato di aprire l'imballo. Il sissybar/portapacchi è nuovo e mai utilizzato.
Ho richiesto la sostituzione con il codice corretto 611.217 ma il rivenditore mi dice che non è possibile e che debbo pagare ugualmente per il pezzo errato.
In questo caso vale il diritto di recesso o è a discrezione del venditore?
Ringraziando anticipatamente.
Luigi , da Imbersago (LC)
Risposta ADUC
in questi casi non esiste il diritto di recesso
clicca qui
perche' l'acquisto e' stato effettuato nei locali del venditore.
Se l'errore e' suo, il venditore non e' obbligato al recesso. Certo, potrebbe venirle incontro, magari dichiarandosi disponibile a coprire una parte dei costi per il cambio modello.
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perche' l'acquisto e' stato effettuato nei locali del venditore.
Se l'errore e' suo, il venditore non e' obbligato al recesso. Certo, potrebbe venirle incontro, magari dichiarandosi disponibile a coprire una parte dei costi per il cambio modello.
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