Cara ADUC
diffida Sky
Domanda
17 dicembre 2003
SKY ITALIA Srl C. P. 13057 20130 M I L A N O.
e, per conoscenza:.
ADUC Associazione per i diritti degli utenti e consumatori Via Cavour n. 68 FIRENZE.
OGGETTO: Comunicazioni urgenti.
La sottoscritta xxxxxx.
premesso che - ai primi del mese di gennaio ho acquistato una scheda TELE+ KIT NUMBER ONE presso la COEL di Modica (RG) con scadenza al 30/06/2003; - nel trascorso mese di agosto ha ricevuto una richiesta di pagamento della somma di euro 93, 20 relativa ad un periodo da Agosto 03 a Settembre 03 con scadenza 31/08/2003 a seguito della quale, nei primo giorni di settembre c. a., e' stata inoltrata alla SKY ATENA SERVIZI Spa a mezzo fax, la comunicazione di cui si allega copia; - in data 15/12/2003 ha ricevuto ulteriore comunicazione secondo la quale "in seguito ad una verifica contabile..... non risulta pervenuto il pagamento di un importo arretrato"; in particolare e' stato richiesto il pagamento della somma di euro 233, 76 a titolo di "regolarizzazione della posizione debitoria e le mensilita' in corso" - In pari data, l'operatore del servizio clienti rispondente al numero 199 172 172, nel confermare l'esistenza della situazione debitoria, comunicava che presso l'archivio SKY a nome della scrivente esistono non una, bensi' tre (dico tre) distinti contratti e in particolare: - In data 31/12/2002 con scadenza 30/06/2003 per un kit number one; - In data 03/01/2003 con scadenza 31/07/2003 per un ulteriore kit number one; - In data 31/12/2002 con scadenza 30/06/2004 per un pacchetto Premium.
L'operatore (peraltro gentilissimo) alla mia richiesta comunicava che tutti e tre i contratti risultavano collegati alla scheda TELE+ n. xxxxxx che e' la medesima scheda che mi e' stata consegnata dalla COEL quando ho acquistato il Kit Number One; Tutto cio' premesso, la sottoscritta.
disconosce.
qualsivoglia contratto con la SKY ITALIA e/o con le ex TELE+/STREAM e chiede l'immediato annullamento di qualsiasi posizione debitoria risultante nei Vostri archivi e la contestuale immediata cancellazione del proprio nominativo per il trattamento dati ai sensi della Legge della L.31-12-96 n.675; diffida.
codesta SKY ITALIA Srl nel continuare a trasmetterle documentazione relativa a presunte situazioni debitorie arrecandole in tal modo gravi disagi e stati di ansia; si riserva.
qualora tali molestie abbiano seguito, di nominare un legale e di segnalare alla A. G. l'atteggiamento vessatorio della SKY ITALIA Srl chiedendo fin da ora copia dei fantomatici contratti onde verificare la genuinita' delle firme apposte in considerazione del fatto che risultano in essere tre contratti ai fini di intraprendere le cautelative azioni penali.
Chiede, infine.
- di inoltrare eventuali comunicazioni al seguente numero telefonico di persona da me delegata xxxxxx; - di ricevere risposta scritta alla presente missiva; - di conoscere il nominativo del responsabile della pratica.
e, per conoscenza:.
ADUC Associazione per i diritti degli utenti e consumatori Via Cavour n. 68 FIRENZE.
OGGETTO: Comunicazioni urgenti.
La sottoscritta xxxxxx.
premesso che - ai primi del mese di gennaio ho acquistato una scheda TELE+ KIT NUMBER ONE presso la COEL di Modica (RG) con scadenza al 30/06/2003; - nel trascorso mese di agosto ha ricevuto una richiesta di pagamento della somma di euro 93, 20 relativa ad un periodo da Agosto 03 a Settembre 03 con scadenza 31/08/2003 a seguito della quale, nei primo giorni di settembre c. a., e' stata inoltrata alla SKY ATENA SERVIZI Spa a mezzo fax, la comunicazione di cui si allega copia; - in data 15/12/2003 ha ricevuto ulteriore comunicazione secondo la quale "in seguito ad una verifica contabile..... non risulta pervenuto il pagamento di un importo arretrato"; in particolare e' stato richiesto il pagamento della somma di euro 233, 76 a titolo di "regolarizzazione della posizione debitoria e le mensilita' in corso" - In pari data, l'operatore del servizio clienti rispondente al numero 199 172 172, nel confermare l'esistenza della situazione debitoria, comunicava che presso l'archivio SKY a nome della scrivente esistono non una, bensi' tre (dico tre) distinti contratti e in particolare: - In data 31/12/2002 con scadenza 30/06/2003 per un kit number one; - In data 03/01/2003 con scadenza 31/07/2003 per un ulteriore kit number one; - In data 31/12/2002 con scadenza 30/06/2004 per un pacchetto Premium.
L'operatore (peraltro gentilissimo) alla mia richiesta comunicava che tutti e tre i contratti risultavano collegati alla scheda TELE+ n. xxxxxx che e' la medesima scheda che mi e' stata consegnata dalla COEL quando ho acquistato il Kit Number One; Tutto cio' premesso, la sottoscritta.
disconosce.
qualsivoglia contratto con la SKY ITALIA e/o con le ex TELE+/STREAM e chiede l'immediato annullamento di qualsiasi posizione debitoria risultante nei Vostri archivi e la contestuale immediata cancellazione del proprio nominativo per il trattamento dati ai sensi della Legge della L.31-12-96 n.675; diffida.
codesta SKY ITALIA Srl nel continuare a trasmetterle documentazione relativa a presunte situazioni debitorie arrecandole in tal modo gravi disagi e stati di ansia; si riserva.
qualora tali molestie abbiano seguito, di nominare un legale e di segnalare alla A. G. l'atteggiamento vessatorio della SKY ITALIA Srl chiedendo fin da ora copia dei fantomatici contratti onde verificare la genuinita' delle firme apposte in considerazione del fatto che risultano in essere tre contratti ai fini di intraprendere le cautelative azioni penali.
Chiede, infine.
- di inoltrare eventuali comunicazioni al seguente numero telefonico di persona da me delegata xxxxxx; - di ricevere risposta scritta alla presente missiva; - di conoscere il nominativo del responsabile della pratica.
Risposta ADUC
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