Cara ADUC
costi di disattivazione ADSL si debbono pagare ?
Domanda
18 aprile 2012
Sono passata da Tiscali a TELECOM ai primi di febbraio 2012 e mi sono trovata in addebito sul conto conto corrente i costi di disattivazione per un totale di 87,12 euro. Ho telefonato al 187 di Telecom che mi ha detto che per la legge Bersani TISCALI non avrebbe dovuto addebitarmi nessuna cifra per i costi di disattivazione.
E' vero? In caso affermativo come posso fare per recuperarli?
In allegato mando fattura di Tiscali con costi di disattivazione
Grazie in anticipo
Francesca, da Desio (MI)
E' vero? In caso affermativo come posso fare per recuperarli?
In allegato mando fattura di Tiscali con costi di disattivazione
Grazie in anticipo
Francesca, da Desio (MI)
Risposta ADUC
si', e' vero i costi di disattivazione nella portabilita' del numero non sono previsti. Veda qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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