Corecom

Dopo aver chiuso seguendo tutte le corrette procedure nel mese di gennaio 2009 un contratto con Fastweb, mi sono visto addebitare fino al mese di novembre continue fatture come se il servizio fosse ancora operativo, questo malgrado numerose telefonate con i call center nel tentativo di chiudere la pratica ed essere risarcito. Nel frattempo ho comunicato alla Visa la chiusura del contratto con FW in modo da chiudere il pagamento automatico. Mi sono visto quindi restituire con tempi differiti da parte di Visa l'importo delle fatture, con la clausola che Visa si sarebbe rivalsa su FW. Nel frattempo, su vs consiglio ho fatto ricorso al corecom che mi ha convocato il 10 di marzo. A questo punto desideravo sapere come comportarmi e se era legittimo chiedere un rimborso danni quantomeno per tutto il tempo perso. Grazie mille
Roberto, da Milano