Cara ADUC
Conversione raccolta punti MAGNA CARTA
Domanda
27 maggio 2008
Buongiorno Signori, Vi scrivo perchè sono possessore della carta in oggetto il cui obiettivo e quello di far accumulare punti presso i negozi convenzionati.
Io sono in possesso di un catalogo Magna Carta nel quale vengono illustrati i regali che si possono richiedere con un determinato numero di punti.
Nello stesso catalogo c'è scritto che i punti possono essere convertiti in spesa presso i punti aderenti all'iniziativa.
Mi sono recato per effettuare la conversione dei miei punti in prodotti ma mi hanno detto che il gestore della Carta Magna ha deciso di non fare più la conversione.
Ho telefonato al gestore che mi ha detto di aver annullato la conversione dei punti perchè la sua è una s.r.l. e non può scaricare gli importi spesi dal titolare della carta nei punti vendita convenzionati.
Volevo sapere se è possibile rifiutarsi di convertire i punti in prodotti considerato che ad ogni punto è stato dato il valore di ¤ 0,0207 come si evince nel catalogo premi.
Grazie per la vs cortesia e colgo l'occasione per rimarcare l'importanza del vs operato.
Luigi, da Palermo (PA)
Io sono in possesso di un catalogo Magna Carta nel quale vengono illustrati i regali che si possono richiedere con un determinato numero di punti.
Nello stesso catalogo c'è scritto che i punti possono essere convertiti in spesa presso i punti aderenti all'iniziativa.
Mi sono recato per effettuare la conversione dei miei punti in prodotti ma mi hanno detto che il gestore della Carta Magna ha deciso di non fare più la conversione.
Ho telefonato al gestore che mi ha detto di aver annullato la conversione dei punti perchè la sua è una s.r.l. e non può scaricare gli importi spesi dal titolare della carta nei punti vendita convenzionati.
Volevo sapere se è possibile rifiutarsi di convertire i punti in prodotti considerato che ad ogni punto è stato dato il valore di ¤ 0,0207 come si evince nel catalogo premi.
Grazie per la vs cortesia e colgo l'occasione per rimarcare l'importanza del vs operato.
Luigi, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
verifichi sul regolamento contrattuale se il gestore ha la facolta' di modificare unilateralmente le condizioni del servizio, tenendo presente che affiche' non si tratti di clausole vessatorie (e quindi inefficaci) occorre che tale opzione sia retta da un giustificato motivo indicato nel contratto stesso (art. 33 comma 2 lett. M del Codice del consumo).
Qualora tale potere non sia previsto in capo al gestore, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora chiedendo entro un termine (es. 15 giorni) l'adozione da parte di questo di mezzi per consentirle la conversione dei punti in prodotti, pena la risoluzione del contratto ed il risarcimento del danno: clicca qui
Qualora tale potere non sia previsto in capo al gestore, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora chiedendo entro un termine (es. 15 giorni) l'adozione da parte di questo di mezzi per consentirle la conversione dei punti in prodotti, pena la risoluzione del contratto ed il risarcimento del danno: clicca qui
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