Cara ADUC
Controversia INFOSTRADA
Domanda
22 novembre 2010
buongiorno, faccio seguito alla vostra risposta specificando che la fattura Telecom si riferisce al solo canone, ma la fattura INFOSTRADA non è conteggiata come da contratto da me stipulato (e da loro confermato) che prevedeva 11,95€ mese, traffico illimitato e NIENTE canone TELECOM!! perchè dovrei pagare un servizio in maniera diversa dal contratto che mi ha confermato INFOSTRADA?
(CANONE TELECOM per 2 mesi = € 26.80 più l’IVA del 20% =32.16 + 24,34€ richiesto da INFOSTRADA - TOT 56,50 invece di 23,90€ se INFOSTRADA riconoscesse il contratto da me stipulato via web!!). grazie!
Maila, da Siena
(CANONE TELECOM per 2 mesi = € 26.80 più l’IVA del 20% =32.16 + 24,34€ richiesto da INFOSTRADA - TOT 56,50 invece di 23,90€ se INFOSTRADA riconoscesse il contratto da me stipulato via web!!). grazie!
Maila, da Siena
Risposta ADUC
come le dicevamo nella nostra precedente, in caso di fatturazione impropria, deve agire tramite messa in mora nei confronti sicuramente di Infostrada, che non applica il contratto pattuito. Se dalla promozione risultava che non doveva piu' pagare il canone Telecom chieda conto anche di cio', controllando le previsioni in merito alla possibilità che non fosse possibile immediatamente distaccarsi da Telecom Italia, che finché non c'è il definitivo distacco, è legittimata ad addebitarle il canone.
qui lo schema per la lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
in cui richiede anche i danni.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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