Controversia con H3G - Tre: internet

Spett.le ADUC
Avrei bisogno del Vs. aiuto per risolvere un problema che ho con la ditta H3G, gestore della telefonia mobile e internet Tre.
Nel novembre del 2008 ho sottoscritto un contratto per la connessione a internet tramite chiavetta USB. Ho potuto usufruire di un buon servizio fino al dicembre 2009, ma dal gennaio 2010 la qualità della connessione si è praticamente azzerata.
Ho provato a contattare H3G in vari modi, come consigliato dal gestore del negozio Tre di Montebelluna, ma senza riscontro alcuno (telefonate, fax, messaggio via sito internet dal mio profilo cliente, due raccomandate con ricevuta di ritorno).
Ho pagato la bolletta relativa al bimestre dicembre ’09 – gennaio ’10, poi ho deciso di bloccare i pagamenti, visto che non potevo usufruire del servizio e avere risposte dalla ditta H3G.
Ho riconsegnato la chiavetta in comodato d’uso al gestore del negozio Tre, visto che non mi arrivava alcuna comunicazione circa la restituzione, come previsto in caso di recesso dal contratto.
In questi giorni mi è arrivata una raccomandata dalla ditta Euro Service di Roma con oggetto la costituzione in mora del mio codice cliente per il mandato per tre fatture relative al canone bimestrale, per un totale di 126,38€ (inclusivi di interessi e oneri).
Ritengo non sia giusto che io paghi questa somma, visto che non ho più potuto navigare tramite l’operatore Tre e non mi è stata data nessuna risposta da H3G.
È probabile che H3G affermi che non risultano loro problemi di copertura nella mia zona; tuttavia è sufficiente che si verifichino le connessioni che ho effettuato e la velocità delle stesse (quasi sempre non si raggiungevano i 20 kbps, che non sono sufficienti per la navigazione).
Non avrebbe avuto senso lasciare Tre, visto che a novembre 2010 sarei diventato proprietario della chiavetta USB.
Spero mi possiate fornire un aiuto per risolvere la controversia.
Posso inviarmi i documenti dei quali potete avere bisogno per esaminare la questione.
In attesa di un Vs. riscontro.
Cordiali saluti.
Massimo, da Montebelluna (TV)