Lunedì 8 giugno 2026
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Cara ADUC

Contratto telefonia

19 maggio 2009
Domanda 19 maggio 2009
salve, nel periodo di gennaio sono stato contattato da un noto operatore di telefonia per propormi i loro prodotti.
Inizialmente ho aderito, per via telefonica, ad una offerta che riguardava un modem usb con relativo abbonamento di 23 mesi su C/C.
Al termine della telefonata vengo avvertito che il tutto mi verrà consegnato in pochi giorni.
Passano 2-3 settimane e dopo aver interpellato il loro call center avverto la mia banca di non accettare richieste di pagamento per paura di pagare senza aver iniziato ad usufruire del servizio.
Dopo circa una settimana il corriere mi chiede quando può passare a consegnarmi il tutto, ma vedendo l'inaffidabilità del servizio e l' errore nell'indirizzo della consegna, avevo chiesto categoricamente che mi venisse consegnato dove abito adesso e non dove sono residente, rifiuto il tutto.
Ora mi è arrivata da pagare una fattura di quasi ¤ 300 per ricariche obbligatorie non effettuate, spese varie e videofonino non restituito, faccio presente che l'accordo telefonico era per un modem usb.
Il pacco non lo visto neanche di persona e il servizio è stato inaffidabile, come devo comportarmi adesso?
Ho diritto di recesso nonostante abbia fatto un contratto telefonico?
................ sopratutto ho sbagliato a comportarmi cosi'?
Spero di non aver tralasciato nessun punto di vista in modo da valutare al meglio l'accaduto.
Ringraziandovi per la premura vi auguro buon lavoro.
Christian, da Pontoglio (BS)

Risposta ADUC
non ci sembra che lei possa ora esercitare il diritto di recesso, comunque veda qui la nostra scheda pratica in merito: clicca qui
E consideri che avrebbe dovuto contestare in modo ufficiale (raccomandata A/R di messa in mora) non solo non pagando cio' per cui si era impegnato.
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