Cara ADUC
Contratto Telecom - recesso
Domanda
14 giugno 2007
Cara Aduc, il giorno 20 maggio 2007 ero a a lavoro, mi squilla il cellulare, era mia moglie che mi chiamava da casa dicendomi che erano arrivati dei tecnici della telecom (macchina e divisa Telecom). Questi signori dicono che tra una settimana verrà attivata l'adsl nelle mia zona (leccio FI), e che quindi lasciavano il kit di alice, ovviamente sul momento non ci sembrava il vero ed abbiamo firmato questo contratto adsl flat e ci hanno rilasciato il tutto. Ad oggi non ho ancora l'adsl, chiamo il 187 ma mi dicono che la mia zona è tuttora scoperta e non ci sono indicazioni per l'allacciamento, nessuna data nessuna notizia. Provo a chiamare il numero che avevo furbamente estrapolato da questi signori, telefono e chiedo spiegazioni... mi viene detto di chiamare il 187 che loro sono solo degli operatori, ho chiesto il nominativo di chi è venuto da me e il nome della ditta che ha questo numero 055... mi dicono che non possono darmi nulla di chiamare il 187 Cosa posso fare per tutelarmi??
Luca, da Reggello
Luca, da Reggello
Risposta ADUC
Verifichi se sul contratto che ha firmato vi sono tutte le informazioni sull'esercizio del diritto di recesso. Se non ci sono le informazioni di legge (verifichi anche sulla nostra scheda sull'argomento: clicca qui), ha ancora diritto di recesso, da esercitare come indicato sulla nostra scheda. In caso contrario dovra' contestare con raccomandata AR di messa in mora il contratto firmato, in quanto il suo consenso e' stato estorto con un raggiro.
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