Cara ADUC
Contratto 3 - Penali per il recesso
Domanda
14 febbraio 2008
L'anno scorso ho stipulato un contratto omni comprensivo con la 3 mi hanno detto che il contratto ha una durata minima di due anni da cui non si può recedere. Da gennaio mi hanno assegnato un cellulare aziendale con un numero di un'altra compagnia telefonica, pertanto non ho più la necessità di un contratto per le mie telefonate private. Vorrei chiedervi se è possibile recedere dal contratto visto che ora non utilizzo più il numero della 3 e sono costretto a pagare un fisso mensile anche se non utilizzo più il servizio.
Andrea, da Pollenza (MC)
Andrea, da Pollenza (MC)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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