Cara ADUC
Contratto nuova linea telecom
Domanda
11 marzo 2010
Salve,
ottobre 2009 richiediamo attivazione linee telefoniche per nuova sede, ci fissano una data di attivazione. Il giorno prima della prevista attivazione ci avvertono che devono prima eseguire dei lavori (manca tutta la cablatura perchè nuova lottizzazione). Ci rassegniamo ad attendere. A tutt'oggi le linee non sono ancora attive ma mi hanno spedito ugualmente il modem, che erroneamente l'impiegato ha accettato dal corriere. Mi conviene renderlo onde evitare che in seguito mi venga addebitato il canone di noleggio (ma le spese di spedizione sarebbero a mio carico) oppure lo tengo ed eventualmente se dovessero in futuro addebitarmi il noleggio, richiedere rimborso?
Distinti Saluti,
Elena, da Udine (UD)
ottobre 2009 richiediamo attivazione linee telefoniche per nuova sede, ci fissano una data di attivazione. Il giorno prima della prevista attivazione ci avvertono che devono prima eseguire dei lavori (manca tutta la cablatura perchè nuova lottizzazione). Ci rassegniamo ad attendere. A tutt'oggi le linee non sono ancora attive ma mi hanno spedito ugualmente il modem, che erroneamente l'impiegato ha accettato dal corriere. Mi conviene renderlo onde evitare che in seguito mi venga addebitato il canone di noleggio (ma le spese di spedizione sarebbero a mio carico) oppure lo tengo ed eventualmente se dovessero in futuro addebitarmi il noleggio, richiedere rimborso?
Distinti Saluti,
Elena, da Udine (UD)
Risposta ADUC
il modem lo hanno inviato di loro iniziativa, avendo tutte le possibilita' di informarsi sullo stato dell'arte per lo specifico contratto. Quindi sono loro in difetto e non lei, ed e' giusto che si paghino i propri difetti. Se dovessero addebitarle il costo a servizio non ancora attivato, a quel punto lo contestera' chiedendo anche il rimborso dei danni che le avranno arrecato per essersi dovuto attivare per un loro problema. Nel caso, lo fara' con una messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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