Cara ADUC
Contratto H3G: recesso da contratti conclusi con aziende
Domanda
14 febbraio 2008
Ho stipulato un contratto con la H3G lo scorso 28 Agosto 2007 il nome è "SpazioZero", durata di 3 anni, telefonino in comodato d'uso, penale in caso di recesso anticipato pari a 325 euro, e prelevamento dal conto corrente di 20¤ al mese se non veniva effettuata una ricarica di 20¤ al mese.
Mi è stato detto dagli Agenti della MC Tecnology (la società che attiva i contratti per la H3G) che potevo esercitare il diritto di recesso entro 10gg dal giorno di stipula del contratto.
Nel contratto sono stati inseriti i dati della mia società e il numero è stato intestato a me che sono il legale rappresentante della mia società.
Il 1 settembre 2007 ho inviato una RACCOMANDATA R/R alla H3G comunicando che volevo recedere dal contratto ma dopo circa un mese di telefonate al centro assistenza clienti della H3G e informazioni reperite presso i negozi H3G mi è stato detto che non potevo recedere dal contratto in quanto tale contratto era stato intestato alla mia società e non ad una persona fisica e che per le persone giuridiche la H3G non prevede il diritto di recesso.
Dopo numerose telefonate fatte alla MC Technology (società intermediaria che opera per la H3G) in cui lamentavo il fatto che non potevo esercitare il diritto di recesso come mi avevano detto i loro agenti al momento della stipula del contratto. Le mie telefonate sono state sempre ignorate e così
sono andata personalmente presso la sede della società MC Technology chiedendo di rilasciarmi una dichiarazione in cui i loro agenti mettevano per iscritto le informazioni non vere e quindi si assumessero la responsabilità dell'errore nella stipula del contratto consentendomi di annullarlo.
La risposta chiaramente è stata negativa e mi è stato detto che gli agenti non lavorano più per loro e che non possono risolvermi il problema.
Nel frattempo mi sono arrivate 4 bollette della H3G, di 20 euro l'una, per mancato raggiungimento dell'obbiettivo mensile nei mesi di settembre, ottobre, novembre, dicembre.
Ora la H3G mi ha scritto dicendomi di aver disattivato il mio numero perchè non ho mai pagato le loro bollette, chiedendomi di restituire il telefono in comodato d'uso e di pagare la penale di 325 ¤ prevista e se non avrei provveduto entro 15 gg (che saranno anche trascorsi) affideranno la pratica ad una soc. di recupero crediti.
Vorrei sapere se è vero che una persona giuridica non può recedere da un contratto telefonico e come posso agire per tutelarmi da un errore fatto dagli Agenti di questa società la MC Tecnology e che ora mi stà ricadendo sopra.
Se sapevo di non poter recedere dal contratto non l'avrei mai stipulato!
Grazie per il tempo dedicatomi.
Aspetto vs risposta.
Silvia, da Montefalco (PG)
Mi è stato detto dagli Agenti della MC Tecnology (la società che attiva i contratti per la H3G) che potevo esercitare il diritto di recesso entro 10gg dal giorno di stipula del contratto.
Nel contratto sono stati inseriti i dati della mia società e il numero è stato intestato a me che sono il legale rappresentante della mia società.
Il 1 settembre 2007 ho inviato una RACCOMANDATA R/R alla H3G comunicando che volevo recedere dal contratto ma dopo circa un mese di telefonate al centro assistenza clienti della H3G e informazioni reperite presso i negozi H3G mi è stato detto che non potevo recedere dal contratto in quanto tale contratto era stato intestato alla mia società e non ad una persona fisica e che per le persone giuridiche la H3G non prevede il diritto di recesso.
Dopo numerose telefonate fatte alla MC Technology (società intermediaria che opera per la H3G) in cui lamentavo il fatto che non potevo esercitare il diritto di recesso come mi avevano detto i loro agenti al momento della stipula del contratto. Le mie telefonate sono state sempre ignorate e così
sono andata personalmente presso la sede della società MC Technology chiedendo di rilasciarmi una dichiarazione in cui i loro agenti mettevano per iscritto le informazioni non vere e quindi si assumessero la responsabilità dell'errore nella stipula del contratto consentendomi di annullarlo.
La risposta chiaramente è stata negativa e mi è stato detto che gli agenti non lavorano più per loro e che non possono risolvermi il problema.
Nel frattempo mi sono arrivate 4 bollette della H3G, di 20 euro l'una, per mancato raggiungimento dell'obbiettivo mensile nei mesi di settembre, ottobre, novembre, dicembre.
Ora la H3G mi ha scritto dicendomi di aver disattivato il mio numero perchè non ho mai pagato le loro bollette, chiedendomi di restituire il telefono in comodato d'uso e di pagare la penale di 325 ¤ prevista e se non avrei provveduto entro 15 gg (che saranno anche trascorsi) affideranno la pratica ad una soc. di recupero crediti.
Vorrei sapere se è vero che una persona giuridica non può recedere da un contratto telefonico e come posso agire per tutelarmi da un errore fatto dagli Agenti di questa società la MC Tecnology e che ora mi stà ricadendo sopra.
Se sapevo di non poter recedere dal contratto non l'avrei mai stipulato!
Grazie per il tempo dedicatomi.
Aspetto vs risposta.
Silvia, da Montefalco (PG)
Risposta ADUC
il diritto di recesso entro dieci giorni per i contratti conclusi fuori dai locali commerciali e' applicabile solo ai consumatori (non quindi le aziende):
clicca qui
Tuttavia, la sua richiesta puo' essere interpretata come una disdetta, esercitabile in ogni momento, con un preavviso di 30 giorni), avendo il decreto Bersani-bis abolito i vincoli di durata dei contratti e abolito la penale per il recesso anticipato (anche per i contratti conclusi da aziende):
clicca qui
Nel suo caso, dunque, puo' contestare gli importi richiesti, dal momento che per legge lei avrebbe dovuto pagare solo il servizio precedente alla disdetta, e quello relativo ai successivi 30 giorni. Paghi, dunque, quanto e' dovuto e alleghi copia della ricevuta di pagamento alla raccomandata a/r di messa di diffida:
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Tuttavia, la sua richiesta puo' essere interpretata come una disdetta, esercitabile in ogni momento, con un preavviso di 30 giorni), avendo il decreto Bersani-bis abolito i vincoli di durata dei contratti e abolito la penale per il recesso anticipato (anche per i contratti conclusi da aziende):
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Nel suo caso, dunque, puo' contestare gli importi richiesti, dal momento che per legge lei avrebbe dovuto pagare solo il servizio precedente alla disdetta, e quello relativo ai successivi 30 giorni. Paghi, dunque, quanto e' dovuto e alleghi copia della ricevuta di pagamento alla raccomandata a/r di messa di diffida:
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