Contestazioni a societa' di fornitura utenze

Salve.
Numero Utente xxx Prima di tutto vi comunico che non fa piacere non ricevere la fattura invernale (gennaio), relativa alla mia autolettura di 21864 m3 e dover pagare quasi 600 euro sulla fattura successiva. Oltretutto con una lettura stimata piu' alta di quella reale. Con questi giochetti c'e' chi potrebbe trovarsi in serie difficolta' economiche. Seicento euro sono circa la meta' del mio stipendio mensile, e io, guardandomi in giro, non me la cavo male.
Con questo messaggio vi confermo che la lettura del contatore al 1/5/2008
e' 22240 m3, non 22372 come da voi previsto. Lettura gia' comunicata al servizio di autolettura nella giornata di ieri primo maggio 2008. Siccome in passato mi e' capitato piu' volte che la mia comunicazione telefonica venisse "fraintesa" da chi o cosa redigeva la fattura vorrei evitare di usare, in futuro, raccomandate con ricevuta di ritorno. Visto che il servizio di autolettura esiste, che venga utilizzato in modo corretto.
I problemi col sito sono diversi:
1) Il protocollo di trasmissione dei dati non e' sicuro, o almeno non appare cosi' agli utenti. (usate http:// invece di https://) Sono bollette e dati bene o male privati, perche' renderli leggibili durante il percorso in rete?
2) sono registrato ma non sono mai riuscito ad accedere al sito. Come mai?
Per provare ho richiesto la password come se me fossi dimenticato, la risposta mi e' stata regolarmente inviata all'indirizzo di posta che avevo indicato, quindi perche' reinserendo quei dati non accedo?
3) username e password. Vengono inviati in chiaro tal quali, non mi sembra ci sia una grande attenzione alla sicurezza dei dati dei clienti. Sarebbe meglio, anche se un pochino piu' faticoso per noi, creare in automatico una password di emergenza e poi farla cambiare dall'utente. Certo, per fare questo l'utente dovrebbe riuscire ad accedere alle pagine riservate del sito..
......
Vedo che il vostro indirizzo di posta elettronica e' lo stesso per tutte le problematiche indicate alla pagina "contatti" del sito.
Questa constatazione non mi d=E0 molta fiducia sul fatto che questa mia venga letta e presa in considerazione, quindi, nel caso che la prossima fattura arrivi con valori diversi da quelli da me indicati e accettati dal risponditore automatico e/o nel caso non riceva una risposta minimamente attendibile a questo messaggio sara' mia premura cercare di diffondere al massimo questi inconvenienti presso i vostri "clienti". Intanto, come potete vedere, invio questa mia per conoscenza a due associazioni di consumatori.
Tutti questi episodi mi fanno prendere in considerazione l'ipotesi di cambiare fornitore di gas.