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Cara ADUC

Contestazione fattura energia elettrica

3 maggio 2008
Domanda 3 maggio 2008
Buongiorno, vorrei sottoporre al vostro giudizio il mio caso: ho recentemente trasferito la mia residenza a Brescia, sottoscrivendo, per la fornitura di energia elettrica ed acqua una nuova utenza con la ASMEA srl. Per quattro mesi dalla attivazione del servizio non ho ricevuto alcuna bolletta bimestrale, ad eccezione di una bolletta di conguaglio che comprendeva anche i costi di attivazione. Faccio presente che, come 'storico' del conguaglio veniva indicato un consumo giornaliero di 5Kwh giornalieri. All'inizio del 2008 ricevo una bolletta quadrimestrale di oltre 1700¤. Circa 1000¤, attribuiti al consumo di acqua, sono stati un errore che è in via di risoluzione, ma rimane irrisolto l'abnorme consumo di elettricità registrato da ASMEA. 700¤ quadrimestrali, che equivalgono a circa 20 Kwh giornalieri, ovvero il quadruplo di quanto segnalato come 'storico' e di quanto ho sempre pagato nelle mie precedenti abitazioni. Ho già provveduto ad inoltrare una raccomandata di reclamo alla Società fornitrice, che ha provveduto a sospendere il pagamento e si è mostrata disponibile al dialogo. Tuttavia non vedo una soluzione concreta al problema, poichè la Società ha confermato la correttezza della lettura e la nuova bolletta bimestrale riporta lo stesso consumo di circa 20 Kwh giornalieri. Dai calcoli che ho effettuato personalmente sui consumi delle utenze elettriche del mio appartamento una stima per eccesso ha dato un valore di 240¤ per il quadrimestre che ASMEA ha valutato in circa 700¤. Le mie ipotesi di errate letture nel passaggio di utenza, allacciamenti abusivi o perdite sono state ripetutamente respinte da ASMEA, che ha offerto esclusivamente una verifica a pagamento del contatore, che al momento ho rifiutato apprendendo che non risultano mai guasti. Un ulteriore controllo sistematico della lettura istantanea del contatore mi ha confermato che mi è impossibile, con il mio stile di vita abituale, consumare più di 8kwh giornalieri. Vorrei chiedervi dunque se è possibile procedere per altre vie per dimostrare un errore di fatturazione così evidente o quantomeno per ottenere una verifica estesa del mio caso, Non possedendo io ne' gli strumenti ne' le cognizioni per provvedervi personalmente.
Arseniy, da Brescia (BS)

Risposta ADUC
puo' contestare formalmente la bolletta con raccomandata a/r di messa in mora allegando una relazione tecnica di un suo tecnico di fiducia chiedendo una rettifica della bolletta:
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Se la questione non si risolve, occorre adire il giudice. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace: clicca qui
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