Cara ADUC
Cessazione servizio vodafone
Domanda
26 settembre 2011
dopo 2 mesi dal cambio di operatore mi sono visto recapitare una bolletta dalla vodafone dove si pretende oltre che ai consumi e ai canoni residui, la somma di € 416 per "cessazione anticipata".
Non credo sia giusto pretendere questo, ma chiedo a voi come posso rispondere onde evitare qualsiasi problema, fermo restando che vorrei saldare quello che giustamente ho consumato.
Se fosse possibile vi chiederei un fax-simile della lettera da inviare a vodafone.
grazie infinite
Torelli, da San Giovanni Valdarno (AR)
Non credo sia giusto pretendere questo, ma chiedo a voi come posso rispondere onde evitare qualsiasi problema, fermo restando che vorrei saldare quello che giustamente ho consumato.
Se fosse possibile vi chiederei un fax-simile della lettera da inviare a vodafone.
grazie infinite
Torelli, da San Giovanni Valdarno (AR)
Risposta ADUC
non esistono penali per la cessazioni anticipata, ma solo spese di disattivazione (qualche decina di euro) previste in contratto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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