Cara ADUC
Cellulare h3g, diritto di recesso
Domanda
28 luglio 2009
Ho preso un cellulare h3g in comodato d'uso, quando arrivo a casa non c'è copertura, vado al rivenditore che mi dice che posso restituirlo con il corriere e dopo spedizione fare raccomandata con ricevuta di ritorno ala h3g, dopo tanta peripezie riesco a concludere la trafila. Ora a distanza di mesi, il cellulare è stato preso è spedito ad ottobre, mi arriva da pagare 190,00 euro dalla gestione rischi mi contestano 11 giorni invece di 10. Il cellulare è stato preso il 4.10.2008. Spedito il 14.10.2008, la raccomandata è stata fatta il 15.10.2008, ma sono 10 giorni lavorativi? Quindi perchè mi cercano ancora? Non se ne può più. Non so più che fare l'ultima lettera della gestione rischi sollecita e minaccia ricorsi. Devo pagare? HO RAGIONE IO O LORO? S.O.S
Paola, da Siligo (SS)
Paola, da Siligo (SS)
Risposta ADUC
se intende il recesso entro dieci giorni, si' sono dieci giorni lavorativi (anche se la legge non lo prevede per l'acquisto fatto in negozio):
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Se, invece, ha fatto la disdetta anticipata, non deve pagare le penali poiche' abolite dal decreto Bersani-bis:
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Risponda al gestore e per conoscenza all'agenzia di recupero crediti con lettera raccomandata di diffida:
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