Cara ADUC
Carta snai card disabilitata
Domanda
23 giugno 2008
Buongiorno,
con la presente per segnalarvi, che sono possessore di una snai card, regolarmente attivata presso un punto vendita snai (codice card xxxxxxx).
Oggi ho scoperto che la mia card è stata disabilitata, senza nessun avviso.
Ho chiamato il loro numero 0583 266 266, per chiedere informazioni, la gentile Arianna che mi ha risposto, mi ha dato questa motivazione: il punto dove ho effettuato l'attivazione ha chiuso, per cui ha cessato tutte le carte.....
Mi sembra assurdo tutto ciò, è come se acquisto una tim card in un centro tim, lo stesso chiude e mi cessano la linea... vi sembra coerente e soprattutto logico?
Anche se il rivenditore era un sub venditore (lavorava per conto di terzi), così come mi ha detto l'operatrice, comunque la card è quella snai ufficiale.
Vi informo altresì che la card aveva del credito residuo (circa 18¤), e che non è ammissibile una gestione dei clienti in questo modo.
Cordialità
Giuseppe, da Palermo (PA)
con la presente per segnalarvi, che sono possessore di una snai card, regolarmente attivata presso un punto vendita snai (codice card xxxxxxx).
Oggi ho scoperto che la mia card è stata disabilitata, senza nessun avviso.
Ho chiamato il loro numero 0583 266 266, per chiedere informazioni, la gentile Arianna che mi ha risposto, mi ha dato questa motivazione: il punto dove ho effettuato l'attivazione ha chiuso, per cui ha cessato tutte le carte.....
Mi sembra assurdo tutto ciò, è come se acquisto una tim card in un centro tim, lo stesso chiude e mi cessano la linea... vi sembra coerente e soprattutto logico?
Anche se il rivenditore era un sub venditore (lavorava per conto di terzi), così come mi ha detto l'operatrice, comunque la card è quella snai ufficiale.
Vi informo altresì che la card aveva del credito residuo (circa 18¤), e che non è ammissibile una gestione dei clienti in questo modo.
Cordialità
Giuseppe, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
se la carta e' snai a tutti gli effetti, indipendentemente dal fatto che si trattava di un credito presso un subfornitore, a meno che nel nelle sue condizioni non fosse specificato che la carta fosse soggetta ad alcuni limiti, si faccia valere per recuperare il credito. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti