Carta SI presso INTESA SAN PAOLO

Buonasera
Sono qui per proporvi un quesito e anzi un consiglio per una eventuale denuncia.
Mi chiamo FLAVIO e sono titolare dal 1988 di un conto corrente ai tempi SAN PAOLO che poi con i vari cambiamenti e' ora INTESA SAN PAOLO anche se i codici non sono mai stati modificati
Su questo conto avevo l'accredito dello stipendio con lo scoperto, poi nel tempo questo accredito ho provveduto a spostarlo per motivi personali presso altra banca, anche se lo scoperto mi e' rimasto senza problema alcuno. Su questo conto da anni ho aggregata la carta SI della SSB che quindi ogni mese per la precisione il 15 di ogni mese mi arrivava il pagamento delle spese fatte con la carta il mese precedente, e quindi questi soldi mi venivano prelevati dal conto che io provvedevo a mantenere sempre in linea anche se utilizzando lo scoperto sopraddetto (pagando ovviamente gli interessi ogni fine anno). Il problema e' che sabato scorso il 2 Maggio improvvisamente la mia carta Si ha cessato di funzionare senza nessun preavviso ne' dalla SSB concessionario della carta n'e tantomeno dalla banca.. mi sono cosi' trovato a fare una brutta figura (e non solo!) presso esercenti perche la' carta risultava bloccata e da ritirare. Lo stesso giorno sono riuscito in qualche modo a parlare telefonicamente con CARTA SI la quale verificava che la carta era stata bloccata dal 2 Maggio da Banca Intesa DELIBERATAMENTE E SENZA UNA MIA PREVIA AUTORIZZAZIONE con emissione di altra carta di credito non di proprieta' SSB/CARTASI. Fra l'altro il numero verde mi confermava che la convenzione tra Intesa e CARTASI era terminata su precisa indicazione della banca e che molti clienti si sono ritrovati con la carta bloccata senza nessun preavviso. Quest'oggi 4 Maggio mi sono recato alla filiale dove ho il conto INTESA/SAN PAOLO e candidamente il responsabile di filiale mi ha confermato il blocco, secondo lui frutto di... un "ERRORE" generico (ma dal quale ovviamente non si poteva tornare indietro) per poi promuovermi l'accensione di una LORO carta di credito denominata CARTA BLU. Ora chiedo a Voi ma e' lecita una siffatta manovra (cartasi mi ha detto che il blocco carta lo potrebbe fare solo il cliente o in caso di sospetta frode!) tanto piu' che se mi fossi trovato all'estero sarei stato in un grosso mare di guai. Vi ho voluto scrivere anche per mettere in guardia tutti clienti INTESA SAN PAOLO che come me, non siamo stati preavvisati in nessun modo di questi cambiamenti. Certi di una vostra risposta Vi porgo i miei piu' distinti saluti.
Grazie
Flavio, da Ostia Antica (RM)