Cane preso da un canile

Salve,
Vi scrivo per un problema che ho e non trovo soluzione:
5 anni fa adottai un cane piccola taglia al canile comunale, spiegando che vivevo in appartamento, loro mi dissero che era una canina tranquilla, da compagnia e che ormai aveva 2 anni, quindi il carattere era quello. In realtà tutto è molto diverso:
messa in casa la canina puntualmente mi faceva i suoi bisogni in casa, anche se appena portata fuori (non mi sono soffermata a capire il perchè dato i problemi ben più grandi che come tutte le famiglie abbiamo), quindi avendo poi avuto la disponibilità di un pezzetto di giardino 2 mt X 5 mt nella corte condominiale, ho preferito metterle una cuccia lì'. Questo cane abbaia incessantemente, piange e scappa (mi sono già trovata più volte a chiamare i vigili perchè non la trovavo), i vigili mi hanno detto che comunque, se scappando fa del danno a cose o persone, ne rispondo io.
Ho pensato di legarla alla cuccia, ma avendo un albero lì' vicino ha rischiato più volte di strozzarsi, quindi ho dovuto diminuire la lunghezza della corda.
Ho chiamato il canile, dicendo il problema, mi hanno risposto che loro non ci possono fare niente, ho chiamato i vigili che mi hanno consigliato di sedare il cane.
Altro problema, è che come già detto il cane è in una corte condominiale, e i vicini si lamentano sempre di più, anche perchè a volte mi dispiace per lei, e provo a slegarla, ma lei fa danni anche ai giardini dei vicini.
La domanda è questa:
è giusto che non ci sia alcun tipo di aiuto, avendo preso questo cane al canile??
loro non hanno nessuna responsabilità? Cosa posso fare?
Aspetto una Vostra gentile risposta, grazie
Monica , da Empoli (FI)