Cara ADUC
Cambio gestore telefonia mobile
Domanda
7 novembre 2008
Salve! sono titolare di un'attivita' sita in Monte Porzio Catone in provincia di Roma. Vorrei cambiare operatore telefonico a causa di problemi di ricezione del segnale! ho chiamato la compagnia per spiegare il mio problema visto che per me il cellulare e' uno strumento importante di lavoro e mi hanno risposto che da giugno esiste un problema su un ricevitore e che non conoscono i tempi di riparazione. Allo stesso operatore ho chiesto allora i costi di un eventuale penale e lui mi ha risposto 200 ¤ per ogni scheda ed il pagamento della quota restante del telefonino (acquistato all'atto del contratto a rate) maggiorato di 100¤. Vorrei sapere se posso appellarmi al decreto Bersani bis o se visto che il problema e' causato da loro posso rescinderlo previa il giusto pagamento del saldo del telefonino.
GRAZIE
Igor, da Monte Porzio Catone (RM)
GRAZIE
Igor, da Monte Porzio Catone (RM)
Risposta ADUC
puo' intimare lo scioglimento de contratto per inadempienza. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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Se invece intende scioglierlo senza questa intimazione, la legge prevede che non ci siano penali ma solo spese amministrative previste in contratto e che il recesso vada e3ffettuato tramite raccomandata A/R con un anticipo di almeno 30 giorni.
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Se invece intende scioglierlo senza questa intimazione, la legge prevede che non ci siano penali ma solo spese amministrative previste in contratto e che il recesso vada e3ffettuato tramite raccomandata A/R con un anticipo di almeno 30 giorni.
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