Cara ADUC
Cambio fornitore di energia elettrica: chi effettua la disdetta?
Domanda
4 giugno 2008
Gentile ADUC, vorrei esporre il mio problema.
Sono titolare di una attività libero-professionale. Il mio ufficio ha stipulato un nuovo contratto di fornitura per l'energia elettrica con la società Enel Energia subentrando al precedente fornitore FLY Energia. Al momento della firma del contratto con Enel Energia l'agente di questa società mi assicurò che Enel Energia avrebbe provveduto alla disdetta del contratto con il precedente Gestore, FLY Energia. Ciò non è avvenuto e quindi durante l'ultimo trimestre del 2007 ho ricevuto fatture da entrambi i Gestori anche se Enel era subentrato al precedente gestore in data 1/9/2007.
A questo punto ho sospeso i pagamenti a FLY Energia e ho pagato solo il nuovo fornitore, Enel.
FLY Energia continua a inviarmi le fatture e mi diffida per quelle non pagate.
Ho contattato più volte i vari call center dei due Gestori e seguendo le indicazioni di FLY Energia ho richiesto a Enel Energia la "lettera di legittimità della fornitura" che ho successivamente inviato per mezzo di una raccomandata A/R a FLY Energia, chiedendo contestualmente la cessazione del contratto e la diffida a richiedere ulteriori pagamenti non dovuti (seguendo le modalità indicate da ADUC).
Questa raccomandata è stata rispedita al mittente dopo una giacenza di un mese.
Come devo comportami adesso per far valere le mie ragioni?
Grazie dell'attenzione.
Spero che la Vs consulenza mi possa essere ancora di aiuto.
Carlotta, da Langhirano (PR)
Sono titolare di una attività libero-professionale. Il mio ufficio ha stipulato un nuovo contratto di fornitura per l'energia elettrica con la società Enel Energia subentrando al precedente fornitore FLY Energia. Al momento della firma del contratto con Enel Energia l'agente di questa società mi assicurò che Enel Energia avrebbe provveduto alla disdetta del contratto con il precedente Gestore, FLY Energia. Ciò non è avvenuto e quindi durante l'ultimo trimestre del 2007 ho ricevuto fatture da entrambi i Gestori anche se Enel era subentrato al precedente gestore in data 1/9/2007.
A questo punto ho sospeso i pagamenti a FLY Energia e ho pagato solo il nuovo fornitore, Enel.
FLY Energia continua a inviarmi le fatture e mi diffida per quelle non pagate.
Ho contattato più volte i vari call center dei due Gestori e seguendo le indicazioni di FLY Energia ho richiesto a Enel Energia la "lettera di legittimità della fornitura" che ho successivamente inviato per mezzo di una raccomandata A/R a FLY Energia, chiedendo contestualmente la cessazione del contratto e la diffida a richiedere ulteriori pagamenti non dovuti (seguendo le modalità indicate da ADUC).
Questa raccomandata è stata rispedita al mittente dopo una giacenza di un mese.
Come devo comportami adesso per far valere le mie ragioni?
Grazie dell'attenzione.
Spero che la Vs consulenza mi possa essere ancora di aiuto.
Carlotta, da Langhirano (PR)
Risposta ADUC
riteniamo che la responsabilita' della doppia fatturazione sia del nuovo fornitore. Intimi l'adempimento degli obblighi che si e' assunto e nel caso abbia pagato pagato anche le bollette del vecchio fornitore, ne chieda al nuovo il rimborso. Il tutto tramite raccomandata a/r di messa in mora:
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Le consigliamo la lettura della guida predisposta dall'Autorithy:
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