Cara ADUC
British Telecom
Domanda
12 gennaio 2010
Buonasera,
ci siamo sentiti qualche giorno fa per una bolletta telefonica esorbitante ricevuta da British Telecom alla quale, su Vs. consiglio, abbiamo fatto seguito con lettera di messa in mora che trovate in allegato.
Ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna risposta.
Oggi a mezzo posta normale abbiamo ricevuto una nuova fattura di ? 200,00+iva per "disdetta cliente segmento business".
Come ci dobbiamo comportare con questo nuovo addebito? (a parte il fatto che non intendiamo pagarlo).
Mandiamo di nuovo una lettera di contestazione o qualcosa di similare?
E se sì avete già un fac-simile?
RingraziandoVi per la preziosa collaborazione, porgiamo cordiali saluti.
ci siamo sentiti qualche giorno fa per una bolletta telefonica esorbitante ricevuta da British Telecom alla quale, su Vs. consiglio, abbiamo fatto seguito con lettera di messa in mora che trovate in allegato.
Ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna risposta.
Oggi a mezzo posta normale abbiamo ricevuto una nuova fattura di ? 200,00+iva per "disdetta cliente segmento business".
Come ci dobbiamo comportare con questo nuovo addebito? (a parte il fatto che non intendiamo pagarlo).
Mandiamo di nuovo una lettera di contestazione o qualcosa di similare?
E se sì avete già un fac-simile?
RingraziandoVi per la preziosa collaborazione, porgiamo cordiali saluti.
Risposta ADUC
visto che hanno ignorato la sua richiesta, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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