Bolletta stratosferica

Buongiorno, io ho cambiato mi sembra verso gennaio il mio piano tariffario, adsl, con Infostrada, ed ho provato a vedere se risparmiavo, oppure, no, per ben tre bimestri mi sono arrivate bollette, dove mi si fatturava, solamente le 9,95 euro, di canone, facendomi pensare che tutto il traffico adsl, fosse compreso in tale cifra, adesso mi è arrivato il conto dell'ultimo bimestre, di 885 euro circa, dei quali 690 euro di traffico internet, mi hanno detto che hanno fatto uno sbaglio di fatturazione, ma che devo pagare il traffico effettuato, vorrei sapere, dato che sono loro che hanno sbagliato e che mi hanno tratto in inganno, in quanti mesi posso richiedere la rateizzazione dell'importo, e se devo farmi dire se ci sono e quanto di interesse mi faranno pagare, riconosco la spesa, ma sono loro che mi hanno tratto in inganno, facendomi pensare he il traffico telefonico rientrasse nella cifra di 9,95 euro di canone, dato che per ben 3 trimestri mi hanno fatturato solo le 9,95 euro, e niente di traffico. Grazie. Distinti Saluti.
Franco