Avviso di liquidazione per morosità, canone acqua servizio idrico integrato

Cara ADUC,
mia madre ha ricevuto, a mezzo raccomandata a.r., in data 10 gennaio 2007 un avviso di "liquidazione per morosità - anno 2001" per canone servizio idrico integrato.
Recatomi per chiarimenti presso l'ufficio deputato alla riscossione, mi è stato detto da un impiegato che per i termini di prescrizione per loro valeva la data di accettazione da parte dell'ufficio postale (22/12/2006) della loro lettera raccomandata e non la data di ricevimento (10 gennaio 2007) della stessa.
In data 16 novembre 2007 mia madre ha presentato una lettera a mano (ricevuta col bollo d'entrata e data) sia al Comune che all'Ufficio preposto alla riscossione, dichiarando di avvalersi del diritto alla prescrizione quinquennale del proprio debito, ai sensi dell'art. 2948 comma 4 c.c., invitando e diffidando l'Amministrazione a voler annullare d'ufficio la richiesta di pagamento di cui all'oggetto, in caso contrario sarebbe ricorsa alle vie legali.
Per tutta risposta in data 23/09/08 mia madre ha ricevuto una ingiunzione di pagamento con la causale: canone acqua reflue depurazione. Nella richiesta di pagamento, oltre all'importo totale non versato, sono stati aggiunti ulteriori interessi maturati + rimborso spese postali per notifica dell'atto ex art.149 CPC.
In data 26/09/08 mi sono recato nuovamente presso gli uffici interessati alla riscossione, per avere ulteriori informazioni ed ho presentato istanza di accesso agli atti. Agli atti non risultano altre notifiche interruttive in merito, prima di quella del 10/01/07.
L'impiegata mi ha poi detto che i termini ai fini della prescrizione per loro decorrevano dalla messa a ruolo dl tributo (luglio 2002) e che quindi i termini si sarebbero prescritti nel 2007.
Vorrei sapere, quindi, se mia madre deve pagare quanto richiesto, o se il debito è prescritto.
Cordiali saluti.
Antonino, da Reggio Di Calabria (RC)