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Cara ADUC

Attivazione servizio di telefonia non voluto

18 luglio 2009
Domanda 18 luglio 2009
lo scorso anno, e precisamente nell'agosto 2008, Tiscali mi attiva la linea di base + adsl, premesso che ero cliente Telecom. Non funzionando più l'adsl chiamo il 187 per richiedere un intervento del tecnico, a questo punto con grande stupore vengo a sapere con non ero più loro cliente, e non potevano dirmi con quale società telefonica ero passato. A quel punto ho telefonato a tutte e mi rispose positivamente Tiscali, ho chiesto chiarimenti e mi dissero che c'era stato un contatto e quindi una registrazione, contatto che non ho mai avuto e tanto meno la registrazione. Ho disdetto "chiedendo il codice di migrazione il quale viene dato solo al titolare della linea", e sono ripassato in telecom ma la portante adsl Tiscali non la lascia anche se gli operatori mi dicono sempre che hanno staccato a settembre del 2008. Dopo vari tentativi, con telecom, di riappropriarmi dell'adsl. tentativi purtroppo andati a vuoto, ho deciso di trasformare la mia linea di base in alice casa, dopo pochi giorni mi è arrivata una lettera da Tiscali che mi chiede il pagamento di due bollette altrimenti stacca il servizio (mai avuto) e speriamo che lo faccia. Premetto che ho scritto diverse raccomandate a Tiscali a Telecom e al garante delle telecomunicazioni e non ho mai avuto risposta. Nel frattempo o dovuto mettere mano al portafogli per rientrare in Telecom e Tiscali sicuramente non mi rimborserà, perchè una società che si comporta in questa maniera non ha la volontà di comportarsi in modo sincero e ammettere un loro errore. Se loro dicono che hanno un contratto da me firmato e la registrazione della mia voce perchè non mi inviano una copia? Telecom perchè ha mollato subito la linea? senza sincerarsi della mia volontà di cambiare? Ora spero che sia finita questa storia e il 22 c.m. il tecnico riesca ad attivarmi l'adsl.
Ho risorse economiche limitate altrimenti avrei denunciato il fatto alla procura. Tutte le associazioni dei consumatori vogliono l'iscrizione, il garante delle telecomunicazioni è evaso e non si trova.
morale della favola, è passato quasi un anno e non ho la mia linea internet con tiscali che paventa di staccarmela, ma che cosa vuole staccare se non ho mai avuto il suo servizio?. Chiamo tiscali e ti rispondono dopo 40 minuti per dirti che la linea è libera da settembre 2008 un altro operatore mi dice che è libera da ottobre e così via. Le liberazioni in Italia in alcuni casi (nella maggior parte) non valgono perchè è un paese di furbetti e io e tanti come me che purtroppo vivono di stipendi atipici, oggi lavori e domani non si sa, ci rimettiamo alla grande perchè chi ci deve tutelare o è evaso oppure ti chiede sempre denaro e quindi come giri, giri ti chiedono ti chiedono e ti chiedono.
Luigi, da Avezzano (AQ)

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