Assegno di 270,46 che l' ENI S.p.A mi deve da quasi un anno, e non mi dà

Salve vi scrivo per avere un consiglio di come comportarmi in merito alla mancanza di pagamento da parte dell'ENI S.p.A. di un assegno di 270,46 Euro. Tutto Ha inizio quasi un anno fa, dopo aver fatto una stima sbagliata del mio consumo l'Eni con fattura datata 09/04/2008 mi comunica di vantare un credito di 270,46 euro nei confronti dell' ENI stessa.
Nell'attesa di questo assegno rimarco la mia fiducia all'azienda passando la fornitura dell'energia elettrica da Enel a Eni. Dopo questo passaggio mi viene assegnato un nuovo codice cliente.
Dopo mesi di attese chiamo ad Agosto il numero verde dell'Eni spiegando tutta la situazione, mi viene risposto che l'assegno è stato inviato ed è solo questione d'attesa. Da agosto in poi telefono mediamente ogni 15 giorni sentendomi dire sempre la stessa cosa. Un mese fa ho scritto anche un fax di sollecito di pagamento come mi hanno detto di fare, ma niente di fatto.
Nel momento in cui non c'e' volontà nel restituire somme ho anche chiesto di scalare la cifra da bollette future, ma niente da fare. Adesso io mi chiedo riavrò mai questi soldi? Sinceramente sto cominciando a infastidirmi, e così che questa azienda ripaga i suoi clienti più virtuosi?
Ma c'e' qualcuno che ci tutela, visto che nel caso contrario e cioè se fossi io a dovere 200 e passa euro già avrebbero provveduto all'interruzione della fornitura.
Se ho qualche strumento per favore indicatemelo!
Vi ringrazio dell'attenzione, distinti saluti...
Mirko, da Gela (CL)