Cara ADUC
Aria spa
Domanda
26 dicembre 2011
Salve!
Mi chiamo Stefano e vorrei esporvi il mio problema sperando che possiate darmi qualche consiglio sul da farsi:
A fine ottobre ho fatto l’errore di abbonarmi telefonicamente alla compagnia Aria Spa che fornisce modem per navigazione internet.
Tali modem funzionano solo se collegati a rete elettrica. Dopo essermi reso conto che in alcune situazioni non sarei stato capace di collegarmi ad una rete elettrica, ancor prima dell’arrivo del modem, ho inviato alla compagnia una raccomandata per recedere dal contratto.
Prima ho fatto vari tentativi per contattare la compagnia al numero verde del servizio clienti 800 24 29 29 ma non mi ha risposto mai nessuno, poi sul sito Ariamax dove nell’area clienti chiede di indicare username e password ma non c’è la possibilità di registrarsi!
Sembra proprio un’organizzazione a delinquere più che una compagnia di servizi!
Dopodichè una volta arrivata la scatola con il modem, con all’interno il contratto da firmare presumo, senza neanche aprirla l’ho rispedita alla compagnia rispiegando i motivi per cui non intendevo utilizzarlo.
Quando pensavo che tutto fosse risolto in data 23/12/11 mi arriva il bollettino con cui pagare il servizio per i mesi di novembre, dicembre ’11 e gennaio ’12. Oltretutto c’era scritto che avrei dovuto pagarlo entro il 14/12/11!
Prendendo in considerazione il fatto che non abbiano tenuto conto della mia recessione dal punto di vista fiscale e legale essendomi abbonato e non pagando mai i bollettini cosa accadrà..? Non mi resta che rivolgersi ad un avvocato..?
Grazie e Buone Festività.
Stefano
Mi chiamo Stefano e vorrei esporvi il mio problema sperando che possiate darmi qualche consiglio sul da farsi:
A fine ottobre ho fatto l’errore di abbonarmi telefonicamente alla compagnia Aria Spa che fornisce modem per navigazione internet.
Tali modem funzionano solo se collegati a rete elettrica. Dopo essermi reso conto che in alcune situazioni non sarei stato capace di collegarmi ad una rete elettrica, ancor prima dell’arrivo del modem, ho inviato alla compagnia una raccomandata per recedere dal contratto.
Prima ho fatto vari tentativi per contattare la compagnia al numero verde del servizio clienti 800 24 29 29 ma non mi ha risposto mai nessuno, poi sul sito Ariamax dove nell’area clienti chiede di indicare username e password ma non c’è la possibilità di registrarsi!
Sembra proprio un’organizzazione a delinquere più che una compagnia di servizi!
Dopodichè una volta arrivata la scatola con il modem, con all’interno il contratto da firmare presumo, senza neanche aprirla l’ho rispedita alla compagnia rispiegando i motivi per cui non intendevo utilizzarlo.
Quando pensavo che tutto fosse risolto in data 23/12/11 mi arriva il bollettino con cui pagare il servizio per i mesi di novembre, dicembre ’11 e gennaio ’12. Oltretutto c’era scritto che avrei dovuto pagarlo entro il 14/12/11!
Prendendo in considerazione il fatto che non abbiano tenuto conto della mia recessione dal punto di vista fiscale e legale essendomi abbonato e non pagando mai i bollettini cosa accadrà..? Non mi resta che rivolgersi ad un avvocato..?
Grazie e Buone Festività.
Stefano
Risposta ADUC
se il recesso lo ha fatto entro 10 giorni dalla stipula del contratto, lei ha ragione. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida in cui intima note di credito delle fatture emesse e un importo xx per i danni che le hanno arrecato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Se invece lo ha fatto dopo dieci giorni, deve pagare le spese di attivazione e di disattivazione previste in contratto, nonche' i costi dell'abbonamento per i 30 giorni successivi all'arrivo del suo recesso, e null'altro. Anche in questo caso, per le eventuali differenze, si faccia valere con una diffida.
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Se invece lo ha fatto dopo dieci giorni, deve pagare le spese di attivazione e di disattivazione previste in contratto, nonche' i costi dell'abbonamento per i 30 giorni successivi all'arrivo del suo recesso, e null'altro. Anche in questo caso, per le eventuali differenze, si faccia valere con una diffida.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti