Cara ADUC
Alice casa ritardo attivazione servizi gratuiti
Domanda
11 dicembre 2008
Gentili Signori,
vorrei chiedere consiglio per risolvere un problema: ho stipulato un contratto "Alice casa", nel quale, come da pubblicità, è compreso in un costo fisso il telefono, ADSL e alice home tv. L'attivazione è avvenuta il 20 novembre ma non mi è stato consegnato il decoder per la home tv, ad oggi mi dicono che l'unico appuntamento disponibile è per il 9 gennaio e non posso fare nulla.
Secondo me si tratta di truffa, che posso fare?
Grazie
Imma, da Osimo (AN)
vorrei chiedere consiglio per risolvere un problema: ho stipulato un contratto "Alice casa", nel quale, come da pubblicità, è compreso in un costo fisso il telefono, ADSL e alice home tv. L'attivazione è avvenuta il 20 novembre ma non mi è stato consegnato il decoder per la home tv, ad oggi mi dicono che l'unico appuntamento disponibile è per il 9 gennaio e non posso fare nulla.
Secondo me si tratta di truffa, che posso fare?
Grazie
Imma, da Osimo (AN)
Risposta ADUC
piu' che di truffa, si tratta di inadempienza contrattuale. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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