Adsl alice 7 flat: problemi di funzionamento e insistenza degli operatori

Salve, dopo mesi di "pedinamenti" telefonici, finalmente la telecom approfittando dell'ingenuità, dell'ignoranza e della bontà di mio padre è riuscita ad introdursi a casa nostra e ci ha installato un decoder per i canali TV e un modem alice flat 7 configurando un solo pc. Tutto questo a mia insaputa perchè mio padre non mi ha informato, pur pensando in buona fede di migliorare le cose. Morale: non vediamo più la TV, il mio PC va riconfigurato(perchè i tecnici che dettano legge a casa degli altri, dopo averci angustiato abbondantemente ed averci vinto per stanchezza, ne hanno configurato solo uno) naturalmente a mie spese anche perchè l'insistenza con la quale ci hanno infastidito per mesi si è trasformata (ad installazione avvenuta) in indifferenza. Vorrei sapere, cortesemente, se ho facoltà di recedere e di chiedere il ripristino dello "status quo ante", ritornando al mio vecchio modem che per altro mi andava benissimo e al mio vecchio digitale che mi faceva vedere splendidamente la TV senza l'intervento di queste persone scocciatrici ed invadenti. Grazie per la cortese attenzione.
Michele, da Cagliari (CA)