Addebito traffico Internet dati TIM

Sono titolare di utenza Tim dal 11/1/1999. Ho acquistato un Iphone 3G nel luglio scorso ed essendo utente Apple ho trovato interessante la possibilità di utilizzare il sistema "push" per sincronizzare la rubrica degli appuntamenti. Ho un contratto bundle "tutto compreso 30" e ritenevo che il tempo incluso nel mio tutto compreso fosse sufficiente a coprire i costi dei miei rarissimi collegamenti. Premetto che mi sono collegato volontariamente al web meno di 5 volte e che non sapevo che il collegamento con questo telefono avviene continuamente ed involontariamente. Ho controllato la bolletta di Luglio e Agosto e con grande sorpresa mi sono accorto che il totale ammontava a ben 3.950,00 ¤ (quasi 8 milioni delle vecchie lire!!). Ho subito contattato il 119 che mi ha suggerito di inviare un fax di richiesta di spiegazioni che ho inviato immediatamente. In particolare vorrei sottolineare che nessuno mi aveva mai informato all'acquisto (negozio Tim) dei rischi che si correvano, inoltre vorrei precisare che non ho mai configurato personalmente il telefono per la navigazione.
Seguendo le indicazioni di un operatore del 119, ho modificato (NB modificato, perché qualora venissero cancellate completamente, il telefono automaticamente le ricreerebbe) le impostazioni network ibox.tim.it in ibox.tom.it per evitare qualsiasi ulteriore connessione.
Con questa mia lettera vorrei che mi venisse riconosciuta la "buona fede", ma soprattutto vorrei precisare ancora una volta che non mi sono praticamente mai connesso volontariamente e vorrei mi venisse riconosciuta l'abnormità della cifra addebitata.
In fede
NB secondo invio, il primo era scritto in modo confusionario, ero ancora sotto shock...
Marco, da Riccione (RN)