Addebito fattura rifiuti per unita' non abitata

Cara ADUC.
La società (una SRL) che gestisce il ritiro dei rifiuti urbani comunali, mi addebita una quota fissa anche per una mia unità immobiliare che però è vuota da molti anni e non può produrre rifiuti (peraltro non è neanche ammobiliata) proprio secondo i parametri di esenzione del regolamento del servizio, quindi sarei a posto. Me ne sono accorto solo dopo quasi 5 anni ed ho chiesto (con messa in mora) di non ricevere ulteriori addebiti per questa unità e di rimborsarmi degli ultimi 5 anni l'eccedenza richiestami. La società non risponde ed in primis, verbalmente interpellata, non riconosce il mio diritto all'esenzione: sembra che gli addebiti in automatico siamo partiti anni addietro a seguito di un censimento catastale d'ufficio che confrontava le utenze dei rifiuti con quelle ancora "non-contabilizzate". Cosa posso fare? Devo adire le vie legali per forza? Potrei dover spendere molti più soldi che non lasciando perdere. Il Difensore Civico potrebbe essermi utile?
Grazie.
Sergio, da Farra Di Soligo (TV)