Acquisto MAcchina

Ho acquistato due settimane fa, il 4 marzo una seat leon Fr tdi e gia dopo una settimana mi ha procurato problemi a riguardo del filtro FAP, chiamando il mio rivenditore mi ha consigliato di tenere x qualche minuto una guida costante a 60 km/h per svuotare il filtro, dopo un altra settimana mi e' apparso di novo e io provando a rifare la stessa cosa non si e' piu' azzerata e sono stato costretto a chiamare il numero verde SEAT che mi hanno mandato la macchina col carroattrezzi ad una concessionaria a 70 km da casa mia a fare aggiustare, dato ke questa volta il filtro FAP e da sostituire avrei, come descritto dalla garanzia, avuto diritto ad un auto sostitutiva quindi ho chiamato il numero verde e loro mi hanno ignorato la richiesta perche' necessitavo di una carta di credito x ricevere un auto sostitutiva e inoltre dovevo avere 21 anni compiuti! volevo chiedere se c'e' modo di risarcimento o se posso fare qualcosa dal punto che io da venerdi' fino martedi' o forse piu' resto senza macchina.
In attesa di risposta ringrazio
Devis, da San Cassiano (BZ)