Abbonamento ADSL Tiscali

Nel 2005 ho stipulato un contratto con un Provider per una linea ADSL da 3MB a consumo illimitato alla tariffa di Euro 29,95 mese.
Promuovendo poi una nuova offerta ad una velocità di connessione di 6 MB ed alla stessa tariffazione. Il provider provvedeva d'ufficio ad adeguare il servizio. Successivamente Il provider andava a promuovere alla stessa tariffa analogo servizio a consumo illimitato ad una velocità di connessione, prima di 12 MB e poi di 20 MB.
Quando lo scorso anno notando l'offerta con il raddoppio della velocità e credendo che il servizio fosse stato aggiornato automaticamente, come la volta precedente, ho effettuato una prova di velocità e non riscontrando variazioni ho contattato il servizio commerciale.
Dopo verifica è risultato che non potevano aggiornare il servizio a causa di problemi di linea nella mia zona e di riprovare dopo qualche mese poichè erano in corso dei lavori di ammodernamento.
Notando la nuova offerta di una velocità di 20 MB sempre alla medesima tariffa ho nuovamente ricontattato il servizio commerciale per verificare l'aggiornamento del servizio.
Ancora una volta mi è stato detto che la velocità massima ottenibile sulla mia linea è di massimo 7 MB e di provare a richiamare tra qualche giorno, essendo sempre in corsi lavori di ammodernamento.
Ora il mio quesito è il seguente: è corretto che io debba pagare la stessa tariffa che paga un altro abbonato che ha effettivamente una connessione a 20 MB contro i 7 massimi del mio? Non era forse più corretto, facendo riferimento alla massima velocità ottenibile sulla mia linea, che la tariffazione fosse stata automaticamente adeguata con eventuali altre offerte con analoga tipologia di servizio? Posso chiedere un rimborso? In caso affermativo fino a quando posso andare a ritroso? Ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti.
Mario, da Roma (RM)