E.m.g. s.r.l.

Salve anche io come tanti altri mi trovo nella situazione che a ottobre scorso ho pagato tramite PostePay un telefonino della Nokia sul sito della E.M.G. S.r.L. che a tutt'oggi non ho ancora ricevuto. Faccio presente che non mi hanno mai risposto alle mail e tanto meno alle telefonate, solo in un'occasione in cui ho minacciato di adire vie legali. Solo in quella circostanza mi risposero con le delle scuse campate in aria promettendomi di verificare il motivo per cui il
telefono non fosse ancora arrivato. Oggi sto ancora aspettando e sono pronto a sporgere denuncia nei loro confronti. Posso procedere?
Vi ringrazio
Gianluca, da Fontenuova Roma (RM)