899 - presentare denuncia o no?

Buonasera, volevo chiederVi una cortesia. Oggi mi e' arrivata la bolletta (gia addebitata in conto) della Telecom (utilizzo ALICE ADSL) inerente al periodo di agosto settembre, con l'addebito di 4 telefonate verso 899 e 892 (quindi 50 euro). Dopo essermi letto tutta la Vostra documentazione, ho deciso di mandare domani mattina una raccomandata di richiesta di rimborso. Tuttavia non ho ben capito se basta mandare una raccomandata alla Telecom (quella in modulistica per capirci) o mi conviene subito sporgere denuncia alla polizia postale (come mi e' stato consigliato dagli operatori del 187)?Per cortesia mi potete aiutare quanto prima???? Grazie.
Alessio, da Treviso