Cara ADUC
Mediaworld. Racc A/R messa in mora
Domanda
12 marzo 2010
Salve, mi appresto ad inviare una raccomandata A/R alla Mediaworld, dato che dopo 3 volte che è stato mandato in assistenza il mio portatile, ricomincia ad avere il solito malfunzionamento.
Non avendo mai scritto una raccomandata per messa in mora, vi chiedo di prendere visione della lettera qui sotto per sapere se è valida.
Eventualmente è possibile aggiungere il vostro indirizzo tra i mittenti?
Grazie
**********************************************************************
Spett.le Mediaworld
Via Nazionale, 161
33010 Tavagnacco (UD)
OGGETTO: Messa in mora per rimborso di computer portatile difettoso
Portandovi a conoscenza dei seguenti fatti:
• Acquistato un portatile modello ACER AS5920G il giorno 16/07/2008 presso il vostro punto vendita: “Mediaworld” di Via Nazionale, 161 – Tavagnacco (UD), al prezzo di 999,90 euro;
• Inviato il portatile in assistenza il 09/12/2008 a seguito di malfunzionamento del monitor;
• Inviato la seconda volta in assistenza in data 10/04/2009, medesimo malfunzionamento;
• Inviato la terza volta in assistenza in data 08/07/2009, sempre con lo stesso malfunzionamento, e lettera allegata nella quale veniva richiesto il rimborso;
• Ripresentazione dello stesso malfunzionamento per cui il portatile è stato già mandato in assistenza tre volte;
e considerando inoltre l’istruttoria aperta nei Vostri confronti da parte dell’Antitrust, riguardo ai Vostri comportamenti dilatori riguardo alle operazioni di assistenza, intendo con la presente sollecitarvi nel provvedere ad risarcimento danni nei miei confronti corrispondente al prezzo del portatile, quindi con annullamento del contratto, o in alternativa alla fornitura di un portatile nuovo di pari o superiore valore rispetto a quello che ho acquistato.
In difetto di tutto ciò sarò costretto ad adire le vie legali.
Distinti Saluti
Udine, **/**/2010
Antonio, da Udine (UD)
Non avendo mai scritto una raccomandata per messa in mora, vi chiedo di prendere visione della lettera qui sotto per sapere se è valida.
Eventualmente è possibile aggiungere il vostro indirizzo tra i mittenti?
Grazie
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Spett.le Mediaworld
Via Nazionale, 161
33010 Tavagnacco (UD)
OGGETTO: Messa in mora per rimborso di computer portatile difettoso
Portandovi a conoscenza dei seguenti fatti:
• Acquistato un portatile modello ACER AS5920G il giorno 16/07/2008 presso il vostro punto vendita: “Mediaworld” di Via Nazionale, 161 – Tavagnacco (UD), al prezzo di 999,90 euro;
• Inviato il portatile in assistenza il 09/12/2008 a seguito di malfunzionamento del monitor;
• Inviato la seconda volta in assistenza in data 10/04/2009, medesimo malfunzionamento;
• Inviato la terza volta in assistenza in data 08/07/2009, sempre con lo stesso malfunzionamento, e lettera allegata nella quale veniva richiesto il rimborso;
• Ripresentazione dello stesso malfunzionamento per cui il portatile è stato già mandato in assistenza tre volte;
e considerando inoltre l’istruttoria aperta nei Vostri confronti da parte dell’Antitrust, riguardo ai Vostri comportamenti dilatori riguardo alle operazioni di assistenza, intendo con la presente sollecitarvi nel provvedere ad risarcimento danni nei miei confronti corrispondente al prezzo del portatile, quindi con annullamento del contratto, o in alternativa alla fornitura di un portatile nuovo di pari o superiore valore rispetto a quello che ho acquistato.
In difetto di tutto ciò sarò costretto ad adire le vie legali.
Distinti Saluti
Udine, **/**/2010
Antonio, da Udine (UD)
Risposta ADUC
noi eviteremmo di scrivere che siccome sono gia' stati ritenuti "cattivi" dall'Antitrust.... Ci limiteremmo allo specifico problema, enunciando gli interventi inutili e intimando il dovuto nonche' -importante- specificando che se entro 15 giorni non risolveranno come da lei chiesto, li portera' in giudizio.
Metta per conoscenza l'Aduc, si' che loro vedano bene che e' consigliato da noi.
Metta per conoscenza l'Aduc, si' che loro vedano bene che e' consigliato da noi.
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