Sabato 1 agosto 2026
Menu
Cara ADUC

Garanzia legale 2 anni per acquisto bene all'estero

3 dicembre 2011
Domanda 3 dicembre 2011
Buonasera, ad agosto 2010 ho acquisito un computer della Apple presso un negozio della Apple (quindi presso il produttore stesso) negli Stati Uniti, a Los Angeles. Il produttore offre una garanzia sui difetti di conformità valida un anno, e quindi scaduta ad agosto del 2011. A ottobre 2011 ho rilevato la presenza di macchie interne sullo schermo LCD del computer. Ho provato a contattare la Apple che mi ha detto che la mia garanzia era scaduta, e che avendo comprato il computer in America la garanzia legale non valeva. Essendo io cittadina italiana, ed avendo fornito copia del documento in sede di acquisto che dimostrava la mia cittadinanza, posso appellarmi al codice del consumo (artt. 132-133) e far valere la garanzia legale di due anni, anche se il computer è stato acquisito all'estero ? Grazie in anticipo per il cortese riscontro.
Francesca, da Roma

Risposta ADUC
purtroppo le norme a tutela dei consumatori italiani non valgono per gli acquisti effettuati al di fuori della CE.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →