Fattura allacciamento luce recapitata dopo 4 anni

Ho ristrutturato casa nel 2005, chiedendo al locale gestore della rete i nuovi allacciamenti acqua/luce/gas. Nel mese di giugno 2005 veniva eseguito l'allacciamento elettrico e da allora ho sempre ricevuto e regolarmente pagato le bollette.
Ora, a settembre del 2009, ho ricevuto la fattura per pagare quell'allacciamento, senza alcuna nota di spiegazioni allegata.
Convinta di aver già pagato, sto cercando fra la montagna di carte accumulate all'epoca (per la ristrutturazione) la ricevuta del pagamento.
Ho anche mandato subito delle mail con richiesta di chiarimenti al gestore, senza ricevere risposta.
Dopo tutto questo tempo è possibile fatturare un lavoro eseguito nel 2005? E se sì, come mai ho avuto la luce, visto che secondo loro non ho mai pagato l'allacciamento?
PS.: Faccio infine presente che due anni fa ho avuto un problema, sempre con lo stesso gestore, per l'allacciamento dell'acqua: risultava pagato l'allacciamento, ma non ho ricevuto bollette per più di 2 anni, finché non ho chiesto io spiegazioni (e sono stata anche trattata male!).
Grazie.
Ingrid, da Trieste (TS)