Contenzioso autonoleggio

Buongiorno,
il 28 agosto 2009 ho noleggiato un'auto con la Società Auto Europa tramite il loro sito (www.autoeuropa.it) alle condizioni economiche riportate in allegato.
Il 16 settembre ho ritirato il veicolo presso l’ufficio aeroportuale di Fertilia (Alghero); al momento della consegna ho rilevato alcuni graffi sulla carrozzeria e li ho immediatamente segnalati agli addetti, che non erano presenti alla verifica, e che li hanno riportati nel verbale di consegna/riconsegna.
Il 21 settembre all’atto della riconsegna del veicolo l'addetto mi contestava danni al cerchione anteriore destro, che io al momento della consegna non avevo notato, così come chissà quali altri, e nonostante le mie rimostranze inviava il rapporto alla sede centrale segnalando la presenza di quel danno, sostenendo di fatto che era stato da me causato. Ho prodotto una dichiarazione, da allegare al rapporto, nella quale sostenevo la mia totale estraneità al danno segnalato.
A fronte di una mia specifica richiesta mi veniva detto che entro 3 giorni lavorativi dalla data di invio del rapporto si sarebbe saputo se i soldi della cauzione mi sarebbero stati restituiti o trattenuti per risarcire il danno.
Vi chiedo un consiglio ed un aiuto dichiarandomi disposto fin d'ora ad associarmi nel caso si debba dire le vie legali o altre forme di contenzioso.
Grazie