clonazione Bancomat e mancato rimborso da parte della banca

Buongiorno, sono cliente (ancora per poco) del Conto Corrente Arancio, quelli che hanno come pubblicità: "La nostra miglior pubblicità è la soddisfazione dei nostri clienti"... Io sono invece molto deluso e amareggiato. Spiego brevemente il motivo: mi hanno clonato il bancomat prelevando 100 € in una città e in un momento in cui io ero da tutt'altra parte. Blocco la carta, denuncio la cosa ai carabinieri, faccio richiesta di rimborso alla banca allegando tutti i documenti richiesti, dopo 2 mesi e dopo aver perso i documenti inviati via fax per 3 volte (documenti che dimostravano che io il giorno del prelievo ero da tutt'altra parte: ero ad una visita medica), mi dicono che non possono rimborsarmi perchè il prelievo fraudolento è stato eseguito inserendo il pin! Ma ditemi voi se c'è un altro modo per prelevare soldi o pagare con il bancomat senza inserire il pin!
Mi sento preso in giro e non tutelato, anche perchè il conto corrente arancio non fornisce nessun servizio di sms sull'uso del bancomat, quindi non fornisce nessun servizio di tutela oltre a non supportare i propri clienti in caso di frode. Senza contare il disagio perchè ho scoperto la clonazione il 23 dicembre, quindi sono stato senza poter prelevare fin dopo l'epifania! Io ho deciso per protesta di ritirare tutti i miei soldi da quel conto. Posso fare qualcos'altro per essere rimborsato? Cosa mi consigliate? Saluti Cordiali,
Flavio, da Mantova (MN)