Bug Software Roaming Sony Xperia

Salve. La Sony ha un bug software che fa' navigare i cellulari Xperia in Roaming Nazionale, nonostante la funzione 'Roaming Nazionale' sia disabilitata tra le impostazioni del cellulare. A causa di ciò, avendo io un contratto con l'operatore H3G che permette la navigazione in Roaming Nazionale su operatore Tim, quando il mio cellulare non è sotto copertura H3G, passa alla navigazione su Tim con conseguente addebito (nonostante, ripeto, io abbia disabilitato la funzione 'Roaming Nazionale'). Mensilmente vedo addebitate somme che variano dai pochi centesimi a svariati euro. La Sony nonostante sia a conoscenza di questo problema, non si attiva per risolverlo. Prova del fatto che ne siano a conoscenza mi è stata fornita da un operatore (Andrea) contattato pochi minuti fa tramite Chat Sony, che mi informava che la Sony sta pensando di rilasciare una nuova versione software che risolva il problema, ma senza nessuna data effettiva di rilascio. In realtà, leggendo in rete, il problema è noto da ormai più di due anni perché altri utenti hanno riscontrato lo stesso problema già due anni fa'. Vorrei avere da voi un supporto perché tale problema possa essere risolto e nel caso valutare la fattibilità di un rimborso. Resto in attesa di un Vs gradito riscontro. Felice di continuare ad essere un vostro sostenitore! E grazie per quello che fate quotidianamente!
Ferdinando, da Milano (MI)