Ho smarrito il decoder Sky che avevo a noleggio e ne ho chiesto uno nuovo impegnandomi a risarcire, prezzo di mercato 69,00 euro (prezzo comunicatomi da un operatore Sky), quello smarrito. Sky mi chiede di pagare una penale di 413,00 euro. Naturalmente nel frattempo mi viene impedito di vedere i programmi Sky anche se ho pagato regolarmente l'abbonamento. Dopo aver fatto la disdetta in data odierna vorrei sapere se e' giusto pagare una penale cosi' alta e come devo comportarmi successivamente.
Vincenzo, da Palagiano

Risposta:
non sappiamo se la penale sia giusta o meno, perche' non conosciamo il contratto che lei ha stipulato con Sky e cosa lo stesso preveda in merito. Quindi lo verifichi. Se fosse come le e' stato detto e avesse modo di dimostrare che il prezzo del decoder fosse veramente quello che le e' stato riferito dall'operatore, potrebbe tentare un ricorso dal giudice di pace previa messa in mora di Sky. Ma dovrebbe, per l'appunto, essere certo di poter dimostrare questo valore, altrimenti non vale la pena neanche tentare.