Cara ADUC
Zero9web: state attenti alle suonerie 'gratuite'
Domanda
13 marzo 2008
Da un pò di mesi sono vittima di uno strano fenomeno "definitelo legalmente Voi"
per un messaggio inviatomi sul mio telefonino da ZERO9WEB, in cui si potevano scaricare delle suonerie a titolo GRATUITO mi sono ritrovata ad aver sottoscritto a mia insaputa senza aver firmato nulla, un contratto con i su descritti gestori che consiste nell'addebitare dalla mia sim eur.3,00 ogni volta che mi mandano un loro messaggio????? ho segnalato tempestivamente anche tramite reclamo al mio gestore telefonico WIND il quale mi ha inviato il n. telefonico di assistenza 02/89080821 per disdire tale abbonamento mi ha risposto una voce meccanica che suggerisce le modalità di disdetta ho eseguito correttamente e molteplici volte le indicazioni mandando un sms
con scritto ZERO9WEB OFF,ma inizialmente respingevano il messaggio e bloccandomi l'invio degli sms, ora continuano a mandare messaggi di promozione su come scaricare le suonerie ignorando completamente i miei sms di disdetta...attualmente la mia ricarica da 25,00 eur. è di 9,00 eur. senza aver effettuato nessuna chiamata
se qualcuno è in grado di aiutarmi le sarei veramente grata
grazie
Luana, da Lizzanello (LE)
per un messaggio inviatomi sul mio telefonino da ZERO9WEB, in cui si potevano scaricare delle suonerie a titolo GRATUITO mi sono ritrovata ad aver sottoscritto a mia insaputa senza aver firmato nulla, un contratto con i su descritti gestori che consiste nell'addebitare dalla mia sim eur.3,00 ogni volta che mi mandano un loro messaggio????? ho segnalato tempestivamente anche tramite reclamo al mio gestore telefonico WIND il quale mi ha inviato il n. telefonico di assistenza 02/89080821 per disdire tale abbonamento mi ha risposto una voce meccanica che suggerisce le modalità di disdetta ho eseguito correttamente e molteplici volte le indicazioni mandando un sms
con scritto ZERO9WEB OFF,ma inizialmente respingevano il messaggio e bloccandomi l'invio degli sms, ora continuano a mandare messaggi di promozione su come scaricare le suonerie ignorando completamente i miei sms di disdetta...attualmente la mia ricarica da 25,00 eur. è di 9,00 eur. senza aver effettuato nessuna chiamata
se qualcuno è in grado di aiutarmi le sarei veramente grata
grazie
Luana, da Lizzanello (LE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui intima alla societa' la sospensione degli invii e un rimborso. Denunci l'accaduto anche all'Antitrust
clicca qui
Chieda inoltre al gestore Wind, con messa in mora, la disattivazione delle numerazioni 48
clicca qui
in cui intima alla societa' la sospensione degli invii e un rimborso. Denunci l'accaduto anche all'Antitrust
clicca qui
Chieda inoltre al gestore Wind, con messa in mora, la disattivazione delle numerazioni 48
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti