Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Wind vuole 40 euro per la disdetta di un contratto con modem

20 aprile 2007
Domanda 20 aprile 2007
Buongiorno circa 2 anni fa, ho stipulato un contratto con libero Infostrada per avere la linea adsl flat, che mi permette di navigare 24 ore su 24 a 29,95 al mese. Quando ho stipulato il contratto ho richiesto il modem, in comodato trasferiro', ho chiamato il 155 per chiedere informazioni per cessare il contratto. loro mi hanno detto che devo mandare una raccomandata 30 giorni prima. E che il modem lo devo rispedire via corriere a mie spese e per dismissione del modem, mi verranno addebitati ulteriori 40 euro. Ma come???? Io ho pagato tutti i mesi per 2 anni 3 euro per che le spese di invio siano a mio carico, ma devo pure pagare ulteriori 40 euro?????? Se sapevo cosi' il modem me lo compravo! nel contratto che ho firmato a suo tempo non c'era scritto tutto cio', ma e' legale che me lo chiedano???? Se mi devono addebitare 40 euro me lo tengo il modem!!!!!!!! Fatemi sapere cordiali saluti.
Laura

Risposta ADUC
La disdetta di un contratto non prevede il pagamento di penali, che e' quanto invece le stanno chiedendo (lo prevede il recente decreto Bersani bis: clicca qui). Lo faccia presente nella sua raccomandata A/R che inviera' per la disdetta, diffidandoli da addebitarle alcunche' e intimando liberatoria entro 15 giorni altrimenti ricorrera' alle vie legali. Segnali la vicneda all'Autorita' delle Comunicazioni: clicca qui
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