Cara ADUC
Wind, pagare senza sapere
Domanda
29 gennaio 2009
Cara Aduc,
Vi scrivo per informarmi su un fatto che a me sembra strano..
Ho aderito ad una promozione telefonica Wind (NOI 2 BIG) in cui potevo parlare per 1000 minuti gratis con un altro numero Wind.
Costo attivazione del servizio ¤ 7.00 costo mensile ¤ 4.00
Ieri ho cambiato il numero di destinazione del servizio al costo, MAI annunciato dalla voce registrata, di altri ¤ 7.00!!
Ora, la mia domanda è: può Wind far pagare un servizio senza mettere a conoscenza il cliente del costo stesso?
Vi ringrazio della Vostra cortesia.
Laura, da Vicenza (VI)
Vi scrivo per informarmi su un fatto che a me sembra strano..
Ho aderito ad una promozione telefonica Wind (NOI 2 BIG) in cui potevo parlare per 1000 minuti gratis con un altro numero Wind.
Costo attivazione del servizio ¤ 7.00 costo mensile ¤ 4.00
Ieri ho cambiato il numero di destinazione del servizio al costo, MAI annunciato dalla voce registrata, di altri ¤ 7.00!!
Ora, la mia domanda è: può Wind far pagare un servizio senza mettere a conoscenza il cliente del costo stesso?
Vi ringrazio della Vostra cortesia.
Laura, da Vicenza (VI)
Risposta ADUC
ovviamente no, ma verifichi sul contratto perche' e' probabile che si tratti di una nuova attivazione con un costo previsto.
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